什么样的城市适合创业？

　　我有一种故乡的观念，这也是我把 2005、2006、2007这三届中国互联网站长大会放到厦门的原因。我是从厦门出去的，对厦门有感情。另一方面，厦门也的确拥有优美的风景和良好的氛围，才会互相推动起来。杭州有马云，他带动了电子商务，同样杭州也有做电子商务的氛围，它是相辅相成的。

　　我衡量一个地区是否适合创业，主要有三个标准：第一是当地的互联网氛围，就是说创业气氛怎么样，互联网人才多不多;第二是当地是否有一两个起带头作用的互联网企业;第三个方面是这个城市的生活环境是否舒服，因为做互联网的人，他们需要有创意，在生活比较安逸舒服的环境工作状态会更好。厦门环境特别优美，也比较悠闲，所以我觉得它不仅是适合互联网创业的好地方，也是生活的好地方。厦门的优势在哪里呢?第一个，不管是房租还是人员工资都比较低;第二个，人员的流动性也比较小。

　　造成厦门创业环境的原因主要有三点：首先是厦门互联网公司很早就出现了，它可以覆盖整个福建、广东和浙江，这些地方中小企业特别多，厦门服务于中小企业的这种公司和网站就特别多。其次是厦门的游戏人才非常多，因为几年前有一些台商到厦门办公司，最早做的都是游戏行业，为厦门的游戏人才打下了一个基础。另外，我投的一些项目，像4399、美图秀秀，也会带动当地的一些人，包括引入一些北京、上海的人才。

　　好的氛围是能够成就创业者的。58同城的姚劲波就是比较有代表性的例子。姚劲波最早在广州做了一个网站的论坛，他把这个网站卖给了万网。2005年他就搬到了北京，如果他一直在广州，有可能就不会有创业的想法。2006年初的时候，他要出来创业，我给他做了投资。我到现在还觉得是北京这个城市成就了他，因为他做的58同城这样的强媒体网站，如果不在北京而是在广州，就差了一些。

　　综合各大创业城市，我觉得北京当然还是现在中国互联网创业氛围最好的，资源也是最 多的，也是VC、风投最多的一个地方。但北京的创业者，更多的是比较擅长讲理论，一些小创业团队在执行方面会比较不足。上海比较适合像携程、土豆这样的综合服务型网站，因为它能够辐射整个长三角和整个中国。广州的特点是属于实干型，技术研发类、游戏类项目，在广州创业是比较有优势的。

　　就二线城市来讲，我觉得现在杭州已形成了以阿里巴巴为中心的电子商务氛围，在杭州创业应该是以电子商务为主。而厦门这个地方一开始是以中小企业服务起家，自从三年前我们的4399、美图秀秀在厦门崛起，厦门做一些游戏和工具型的东西也已经非常好了。

　　成都的氛围也比较好，高校众多，环境优美，创业者能够静下心来做事情。西安跟武汉，他们的优势是人才特别多，但创业氛围还不是特别强，所以这两个城市一直在源源不断地为外地提供人才。

　　还有青岛、苏州、珠海、重庆，现在在第二梯队里面，比较有可能脱颖而出。

　　南北方创业者之间差别很明显，我觉得北方创业者规划得比较大，想得也比较周到，但他们有时候就是想得太周到，往往就是不断地修正计划，一些人不断地跟别人讨论，最终也没有做起来。南方人创业比较不一样，因为他们接触的东西比较少，想好就会马上执行，在执行方面会更快。这两者间的区别是什么呢?北方创业者如果公司一开始做得好，未来的规划也做得好，比较容易做成一个大企业;南方创业者因为没有想得太清楚就去做了，虽然可以尽快做起来，尽快拥有用户数，但当要变成一个大公司时，却因为前期规划不足，会面临一些挑战。

　　南北方创业者在找我投资的时候，北方人一上来就是要打败百度、腾讯的豪言壮语，南方人相对就会比较务实，他会想好接下来要做多少用户，需要多少钱。我针对不同地区的创业者，问的问题基本上也会不同。比如在北京，我就会更多地考察这个项目到底有没有未来成长可能，最终能做成多大的东西，如果觉得这个项目没有一个非常大的成长空间，就不会投资。在南方，我更关心的是能做到哪个阶段，即便有的项目没有太大的成长性，也会投资。

　　作者简介：

　　蔡文胜 2000年互联网泡沫破裂时进入互联网领域，投资域名并获得巨大成功。2003年5月，创办265.com，并于2007年被Google收购。2005—2007年，连续举办三届中国互联网站长大会，被广大站长尊称为个人网站教父。2007年后，开始进行网络投资，先后投资数十个优秀网站，成为中国著名的天使投资人，以出人意料的速度完成了从传统商人到新兴行业领跑者的角色转换。

　　首届现代汽车世界售后服务顾问大赛圆满举行

　　本刊讯 2012年10月23至10月26日，第一届“现代汽车世界售后服务顾问大赛”在现代“天安维修研修院”圆满举办，来自中国四川申蓉4S店的服务顾问李天琼，从全球45个国家精选出的62名参赛选手中脱颖而出，夺得本次大赛冠军，既在意料之外，又属情理之中。

　　现代汽车世界售后服务顾问大赛，是现代汽车自1995年举办世界维修技能大赛以来，从机械技术领域向客户交流与沟通层面的一次突破，从本次竞赛的考核内容及标准审视，未来现代汽车的服务体系有望带给客户更多的满意和感动。

　　来自全球45个国家的62名优秀服务人才参与了本次角逐。应该说，现代汽车历来注重细节及客户内心感受的服务理念，既蕴育出一批专业人才，也为这项赛事加入了不少含金量，使得竞争尤为激烈。考核由笔试、个人采访以及多场景应对三部分组成，综合考查了选手的汽车与服务理论知识，口才等素养，以及实战应变能力。从中不难发现现代汽车组织本次赛事的一个目标，即在特殊和极端情况下，如何引导客户情绪，最终实现客户满意。

　　来自中国四川申蓉4S店的服务顾问李天琼夺得了本次大赛的冠军，在激动之余，她也道出了获奖心得，有机会与各国的服务精英交手是一次非常难得的经历，而在日常工作中充分实践现代的服务理念，对自己而言是非常有效的训练。未来，李天琼希望能得到更多这样的机会，既能检验自己的实力，又能与同行去分享成功之道。值得一提的是，除参赛者之外，观众席上的百余人也来自四面八方，体现了本次赛事“冠军难得 重在分享”的组织初衷——通过活动，将经验与技巧传播给更广大的服务顾问们，提升整体服务实力与水准，从而使客户在与现代汽车结缘后，原汁原味的感受到现代倡导的服务理念，是现代组织各类服务活动的宗旨。 (马小愚)