山东电信：行在路上的“智慧风”

　　即将到来的“世界电信日”主题为“信息通信技术与改善道路安全”。作为通信运营商，山东电信正借助着自身的优势助力智能交通的发展，为道路安全提供强大的信息和智慧支持。

　　世界电信日的“天翼全体验”

　　5月17日，一年一度的“世界电信日”如约而至。今年世界电信日主题为“信息通信技术与改善道路安全”(ICTs and improving road safety)。随着信息通信技术的发展，各种现代化的信息通信技术在现代生活中日益扮演重要的角色;而与此同时，信息通信技术的发展又与当前全世界走向“汽车社会”息息相关，信息通信技术将为便捷出行、行车安全、道路管理等人们的各种交通生活创造更多的便利。

　　众所周知，交通物流行业是涵盖运输业、仓储业、货代业和信息业的复合型服务产业。在交通领域，政府及企业已经着手大力发展智能交通、车载信息服务等信息化应用，取得了阶段性成果，但交通运输管理和服务水平还有提升空间。因此，加大交通行业信息化建设，提升效率效能，实现低碳经济是加快发展现代交通运输业、转变发展方式的重要途径和切入点。交通行业信息化对电信运营商而言是一个能给企业、行业与社会带来巨大价值的效益工程。

　　作为全球最大的基础网络运营商和最大CDMA网络运营商，中国电信已经建成了大容量、高效率、安全可靠的全国全网通信体系，在跨区域的全国性甚至全球性网络服务商具有独特优势，同时通过多年的建设、整合与积累，中国电信已成功转型为综合信息服务提供商。具体到山东，中国电信山东分公司对交通物流行业客户信息化进行了大量探索和实践，并相继在诸多环节实现了行业应用解决方案和成功产品。

　　基于此，5月15日，山东电信在位于山大路的天翼智能手机广场举办“通信科技开放日活动”，参与市民在手机体验区体验各种智能手机，进行人机交互体验，同时开展“手机应用大赛”和“手机价格竞猜”等互动交流活动。切合本届电信日主题，工作人员重点讲解了山东电信研发的智能交通系列应用，同时智能家居、智慧医疗、翼机通等信息化应用也吸引了众多目光。

　　在客户体验区，作为公司主管的张北非常关注“物流车辆及人员外勤助手项目”：“以前外勤人员像脱缰野马，给公司管理造成莫大困扰。如果有了山东电信的外勤助手，我们可以通过轨迹回放了解车辆每天大概运行的公里数，避免油费虚高;监督超时停车，减少时间上的损失，提高车辆使用率;还可以了解司机的送货轨迹，严控送货路线的随意性，减少超时送货。”

　　据了解，山东电信与山东省交通厅、山东高速集团、济南市公路局、潍坊、日照等地出租车、济南公交客运等多家单位进行合作，推出一系列智能应用，助力交通行业的信息化发展。

　　智能交通的信息化进程

　　交通是城市的脉搏。在现代社会，随着车流的增加，客流的增大，现代城市交通道路管理正面临着越来越大的考验。随着山东电信交通信息化应用的推广，人们愈来愈多地体会到信息化给现代生活带来的便捷。

　　目前，山东省内多家公交、出租车和长途客运企业正在广泛应用山东电信“客运e通”智能客运解决方案。通过该应用，客运公司能够同时掌握每一辆车的运行状况、车内实时视频等关键信息，并可根据客流量大小、交通拥堵等情况，科学进行实时调度、指挥车辆运营，实现资源的合理利用，大幅提升城市交通的整体运行效率及管理水平，方便民众低碳出行。

　　“车辆从调度站出站后，使用了“客运e通”的公交车，每台车车牌号、司机姓名、手机号在监控系统上全部显示出来。只要鼠标轻轻一点，就能清楚地显示车辆行进地点、车内外实时状况，对异常情况实施及时管控，发现有违规现象可随时通报，并责令司机立即纠正，从而有效杜绝了行车途中司机接打电话、违规停靠站点等现象，大大提升了运营管理效率，市民满意度也随之提升。”济南公交负责人介绍，济南公交是全国首个大范围使用3G技术的公交企业，济南市4000多辆公交车中，有2100辆安装了3G监控系统，并计划未来在全部公交车上实现3G视频监控。

　　据山东电信相关负责人介绍，“客运e通”的智能调度系统包括智能排班、实时调度、排班优化、无线视频监控、手机对讲、电话招车等。该系统采用卫星定位、电子地图和中国电信无线网络通信等手段，能有效提高公交车运行准点率，避免了“久等不来，一来好几辆”的尴尬局面。同时，“客运e通”的视频监控系统集车载视频监控和车辆定位于一体，并基于无处不在的天翼3G无线宽带网络实现了实时图像远程监控和定位信息的传输、存储、管理。这样，无论是发生司乘纠纷、司机是否正常操作，还是路面发生交通事故责任如何界定等，均可通过视频资料进行认定。

　　此外，山东电信开启“平安校车”服务。据济宁一家幼儿园的管理人员说，该所幼儿园里的围墙、校门口、教室等安装了百余个摄像头，这些类似于“眼睛”的设备几乎可以俯瞰校园里所有的公共区域，老师可以随时通过监控平台看到幼儿园各个角落的情况，保证学生的安全。

　　通过装置在车辆中的各种传感器、高清摄像头、3G通讯模块，车辆行进中的每个“动作”都能准确的显示在学校和政府的监控平台上，“比如，一个学生上车和下车时都会刷卡，这个记录和信息可以自动反馈给家长或学校。”同时，客服人员提供24小时在线的人工服务，以响应司机随时提出的服务需求。

　　不止是客运方面，山东电信智能交通应用是整合GPS定位技术、GIS地理信息服务技术、3G通信技术、车载技术等多种物联网技术和信息资源的系统平台，可提供手机支付、综合智能调度、无线车载视频监控、车辆定位管理、运营分析、公众交通信息发布等应用服务。

　　“车联网”：信息与智慧的华尔兹共舞

　　近年来，物联网、智慧地球、智慧城市等概念兴起，具体到交通领域的应用便产生了智慧交通、车联网的概念。物联网的概念，中国早在1999年就提出来了，当时不叫“物联网”而叫传感网，物联网概念的产生与物联网行业的快速发展，与智能交通交汇融合，产生了智能交通行业的新动向，即车联网。车联网是物联网在智能交通领域的运用，车联网项目是智能交通系统的重要组成部分。

　　车联网就是汽车移动物联网，是指利用车载电子传感装臵，通过移动通讯技术、汽车导航系统、智能终端设备与信息网络平台，使车与路、车与车、车与人、车与城市之间实时联网，实现信息互联互通，从而对车、人、物、路、位臵等进行有效的智能监控、调度、管理的网络系统。

　　目前，“车联网”项目已被列为国家重大专项(第三专项)中的重要项目，首期资金投入达百亿。2000年以来，政府还密集出台了多项国家及产业政策，引导交通运输业信息化水平不断提升。在此背景下，各大运营商纷纷在此领域布局。中国电信依托技术优势，其在车联网领域的服务已经涉及到民生、物流、客运等多个领域。

　　智慧交通与车联网的应用十分广泛，包括交通管理、公用服务、远程救援、车队管理、通信服务、汽车安防、影音娱乐、导航/定位服务等。以山东电信的“车联网”车载信息服务系统为例，它实质上是一种系统面向驾驶员的服务。它可以提供前所未有的交通安全保障，甚至可以将汽车司机发生交通事故的概率降低为零。该系统综合了GPS(电子定位)、GIS(电子地图)等功能，更重要的是，利用全球眼道路监控平台以及物联网技术的运用，通过车载设备、呼叫中心、手机客户端、PC客户端等多种服务界面给车辆驾乘人员提供一体化全方位服务。

　　“我很期待，你想，如果不认路，我能使用导航功能，提供交通路线查询、实时导航、地图更新、位置相关的汽车及生活服务场所、实时路况信息;如果车辆保养常识不足，我可使用安全保障功能，提供车辆运行参数监控与报警、车辆防盗、车辆定位跟踪、车辆远程诊断、车辆紧急救援;如果不方便使用手机，可使用车载通讯功能，提供拨打电话、记录通话记录、收发短信、通讯录;如果需要网络服务，我也能使用资讯生活服务功能，提供新闻导读、股票指数、电子阅览、电子杂志等。对我来说，车载信息服务系统简直是行车管家，我完全可以做甩手大掌柜。”天翼手机卖场的参观者李勤说，所有智能化、信息化应用都要依托于山东电信本身的强大。“在某种程度上，责任感也需要有足够的软硬实力支持。”