哈佛日记（五）
山东航空集团公司党委书记张幸福今年５月赴美国哈佛大学，参加中组部组织的中国第七期公共管理高级培训班。主要课程有能源和环境的可持续发展、美国的政策和体制、金融危机及对亚洲的影响、城市发展、新型公共部门管理和统治、危机管理、领导力和战略、实力、软实力、硬实力和巧实力等课程。他在此期间写下了３万多字的学习笔记和考察有感，取名为《哈佛日记——学习与思考》。本刊将陆续刊载，敬请垂注。
从“三圈理论分析模型”到“三边理论分析模型”
５月２８日，星期四，雾，５１－５２ Ｆ。
课程：危机管理
教授 Ｄｕｔｃｈ·Ｌｅｏｎａｒｄ
Ｄｕｔｃｈ·Ｌｅｏｎａｒｄ是哈佛大学政府学院教授和商学院教授。他教授的课程包括领导学组织策略、危机管理和财务管理等。他还是麻省保健和教育设施管理局董事会成员，日立基金董事会成员，阿拉斯加州长经济政策委员会成员，麻省改进委员会的成员。
今天，Ｄｕｔｃｈ Ｌｅｏｎａｒｄ教授给我们讲“三圈理论分析模型”。“三圈理论分析模型”中提出的价值、能力、支持决策三要素对我的启发很大。我边学，边理解，边用，边思考，在“三圈理论模型”的基础上提出了“三边理论分析模型”，与“三圈理论分析模型”形成补充，实现了理论和实践运用中的升华。
一、 关于“三圈理论分析模型”
“三圈理论分析模型”认为：领导决策优先考虑的主要因素是价值、能力、支持。价值代表收益，不同的人对价值可能有不同的解读，但价值有自身的客观标准；能力代表一个人或一个组织可动员的技术、资源、资金、人力等及组织的效率；支持代表与价值有关的各方的态度。价值、能力、支持分别构成一个圆圈，决策者可根据三个圆圈的空间结构来做出选择见图Ａ 。
图Ａ 三圈理论分析模型示意图
１、三个圆圈的重叠部分（如图Ａ中１）是优先实施的部分，此部分也是成本最低的部分；无价值，有能力，有支持的部分（如图Ａ中２）是应该放弃的部分，因为此部分成本最大，收益最小；价值和能力、价值和支持重叠的部分（如图Ａ中３图Ａ中４）可根据实际情况取舍。
２、 三个圆圈的重叠部分是可变化的，最高形态是三圈完全重合，此时决策收益最高，成本最低。
３、 “三圈理论分析模型”深刻地揭示了决策的主要依据，形象地描述了三因素的转化及动态决策过程，回答了在决策中什么能干，什么不能干，先干什么，后干什么，优势在哪里，阻力在哪里，因此“三圈理论分析模型”是科学的决策方法。
二、“三圈理论分析模型”实践中的困惑
在与同学们一起用“三圈理论分析模型”分析案例时，我发现对有些案例，用“三圈理论分析模型”难以得出明确的结论，有时甚至得不出结论，也就是说，“三圈理论分析模型”有时会遇到困惑。
１、 价值、能力、支持三者的关系是什么？在讨论中，有的同学结合本市道路改造的案例提出，三圈中最重要的是能力圈。Ｄｕｔｃｈ教授说，三个圈同等重要，通常情况下，价值圈大，也就是需要做的有价值的事很多，而能力和支持的圈较小，因此怎样获取能力和支持就显得更重要。实践中，三个圈真的同等重要的吗？他们三者的关系是什么？
２、香港填海开发项目建设和广西省桂林市拆除违章建筑两个案例具有相似性，都是有价值，有能力，但因触及到部分人的利益，使支持不够，而结果完全不一样，一个不得不放弃，一个成功地组织了实施，原因是什么？
３、 用“三圈理论”怎样描述负价值？为什么一些看似无价值或负价值的事却能够成功实施，如美军占领伊拉克，中国的无产阶级文化大革命等，原因是什么？
４、 在有价值、有能力或有价值、有支持的情况下应该怎样做出选择，决策的结果如何？
５、 价值、能力、支持三圈的比例多大合适，如果价值圈很大，而能力和支持圈很小，尽管不匹配，但也有相交，此时应该怎样选择？
这些困惑引起了我的深入思考，初步提出了“三边理论分析模型”的雏形，并在全班做了交流，经过同学们的补充，最终形成了“三边理论分析模型”。
三、“三边理论分析模型”的要点
价值、能力、支持分别用一边代表，三者相交构成一个“△”，“△”面积的大小代表收益的大小。
图Ｂ 三边理论分析模型
１、在“△”中，价值是基础（Ｖ），能力Ｃ和支持Ｓ是支撑，如图Ｂ。价值越大，需要的能力和支持也越大。如果价值发生倾斜，则会形成负收益，价值在上。呈倒“△ ”时，是负收益的最大状态，也是最不稳定状态。
２、当“△”三个边相等时，此时是正“△”，面积最大，指价值、支持、能力是互相协调，互相匹配的。
３、在有价值的前提下，能力和支持可以互相补充，但在补充的过程中，有能量消耗，使收益相对减少，如图Ｃ所示，△１的面积＞△２的面积。
图Ｃ 能力和支持互相补充中的消耗示意
４、价值一定要放在基础地位，如果把价值放在上面，只有在支持和能力完全相等的情况下才能维持平衡，两者不能互补，如果一方不足，则马上就会倒塌，使价值重新回到基础地位（见图Ｆ）。
５、价值、能力、支持一定要相交才能形成收益，如果不相交，只能是潜在的收益要素。领导者的责任就是使他们更好地结合，如图Ｄ所示。
图Ｄ 三边不相交的无收益状态
四、 “三边理论分析模型”在案例分析中的运用
１、“三边理论分析模型”回答了在决策中价值、能力和支持三者的关系，在三者中价值是基础，决策的基础是创造价值和实现价值，而能力和支持只是实现价值的支撑。
２、“三边理论分析模型”回答了香港和桂林市两个案例的不同结果。尽管两个案例都有价值，都有能力，都缺少支持，但香港一直在支持上做文章，结果动员越多的人参与辩论，使局面变得越复杂；而桂林市则在能力上做文章，成功地将能力转化为支持，尽管成本相对较大，但仍获得了较大收益。如图Ｅ所示，通过拉长能力Ｃ使Ｃ与Ｓ相交，从而形成了具有较大面积的三角形。
图Ｅ 现实中的三边决策模型
３、“三边理论分析模型”回答了为什么一些看似无价值或负价值的事却能够成功实施，如美军占领伊拉克和中国的无产阶级文化大革命等。因为两者能力和支持完全相等，把价值高高举在头上，这种状态不可能持久，只要能力和支持一方出现不足，价值马上就要跌下来（见图Ｆ）。美国占领伊拉克和中国的无产阶级文化大革命都因为领导人的交替而被否定。
图Ｆ 倒“△ ”的非稳定状态
４、“三边理论分析模型”回答了在有价值、有能力或有价值、有支持的情况下应该怎样做出选择。由于能力和支持可以互相转化，而在转化过程中有能量消耗，因此，在决策时，只要计算出收益和消耗的比例即可，当收益大于消耗时，则可以选择做；当收益小于消耗时，则可以选择放弃。
５、“三边理论分析模型”回答了价值、能力、支持的比例关系。三者比例的最上限是形成等边三角形，最下限是能够构成三角形。当价值边足够大，而支持和能力边又很小，构不成三角形时，此时是积蓄能力和支持时期，应选择厚积薄发（见图Ｇ）。
图Ｇ 发现价值后还需要积蓄能量、蕴育支持
“三边理论”是在“三圈理论”基础上形成的。“三圈理论”的价值是一个价值包，在价值包中选择有能力，有支持的价值；而“三边理论”中的价值是特定的价值，是就这个特定的价值而言来决策。“三边理论”是对“三圈理论”的补充，“三边理论”的形成过程实际上是一个学习和创新的过程。
哈佛校训
１１． Ｎｏｂｏｄｙ ｃａｎ ｃａｓｕａｌｌｙ ｓｕｃｃｅｅｄ ｉｔ ｃｏｍｅｓ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｔｈｏｒｏｕｇｈ ｓｅｌｆ－ｃｏｎｔｒｏｌ ａｎｄ ｔｈｅ ｗｉｌｌ．
谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。
１２． Ｔｈｅ ｔｉｍｅ ｉｓ ｐａｓｓｉｎｇ．
时间在流逝。
１３． Ｎｏｗ ｄｒｉｐｓ ｔｈｅ ｓａｌｉｖａ ｗｉｌｌ ｂｅｃｏｍｅ ｔｏｍｏｒｒｏｗ ｔｈｅ ｔｅａｒ．
现在淌的哈喇子，将成为明天的眼泪。
１４． Ｔｈｅ ｄｏｇ ｅｑｕａｌｌｙ ｓｔｕｄｙ ｔｈｅ ｇｅｎｔｌｅｍａｎ ｅｑｕａｌｌｙ ｐｌａｙｓ．
狗一样地学，绅士一样地玩。
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