加拿大的“超市”图书馆

　　公共图书馆是一座城市的精神家园。2013年，郑国栋作为访问学者去研究加拿大地方政府。这年夏天，他到了安大略省伦敦市的西安大略大学。在这里生活的一年里，他对加拿大的公共图书馆有不少了解，觉得“加拿大的公共图书馆在很多方面像超市”，值得我们借鉴。

　　像超市一样办图书馆

　　我住的地方离樱桃坡商业中心不远，步行五分钟就到，第一次去买东西，就发现那些超市中间有一家公共图书馆，图书馆看上去也像超市。后来我发现，这个城市的公共图书馆基本都在商业中心，人们去购物，顺便就到了图书馆。我常常顺便拐进图书馆看看。

　　进加拿大的公共图书馆不需要证件，你只管往里走，工作人员不管不问。就是往外走的人，你不走到他们跟前让他们给你办理借书手续，他们也不问。当然，如果你要借书，还是需要办借书证的。办证不需要花钱，也不需要交押金，出示一下你的证件就行。借书也可以自己在电脑上操作，顺手消磁，不必经过图书管理员。不是因为他们的书不怕偷，而是没人敢偷，偷书是犯罪，代价太大了，没听说过有偷书的。

　　进了图书馆，布局和陈列也像超市。我习惯了国内图书馆分成阅览室、外借室、期刊室、报纸室等等，有好多个门，进不同的阅览室都要出示读者卡，后来技术改进了，还要刷卡。加拿大人没有把图书馆分割成不同的阅览室，报纸、杂志、图书就跟超市的货品一样按类排放，可以随便看，跟在超市里随便挑东西一样的感觉。

　　市中心图书馆有两层楼，每一层都像大超市。要说跟超市不同的地方，就是图书馆里安放着桌椅和沙发，人们可以长时间坐在那里。后来，我去附近的中性县农村公共图书馆参观，图书馆的布局都差不多。

　　除了随便看，还可以随便听。图书馆里有试听机，可以长时间听光碟。听累了，看书看累了，还可以在这里玩。

　　到图书馆，不一定要读书，闲坐一会也可以，也有人专门来下棋和拼图。走进樱桃坡图书馆，一进门，左边靠窗就有两张桌子，一张桌子上是拼图，另一张桌子上放着国际象棋。我常见一些老年人跟朋友一块在那里下棋。拼图也是为大人准备的，这样的拼图当然不是三四岁小孩玩的那种，是大拼图，一个人要拼完一个，怎么也要用两三个小时。我到农村图书馆参观的时候，也看到他们那里有棋有拼图。

　　书中的儿童乐园

　　儿童部是图书馆非常重要的一部分，有专门的儿童场地。我女儿那年十岁，常到图书馆里消磨时间。除了儿童读物、影碟等阅读视听材料，儿童活动非常丰富。图书馆每周有固定时间给孩子讲故事，时不时会请一些艺术家来表演，如布偶戏、杂耍等等，家长可以陪着观看这些表演。手工艺活动更多，剪纸、拼贴画等等。图书馆在手工艺这一项，购买材料的投入还是很多的，我常看到一团一团的新毛线分给孩子们缠着玩，缠完了再剪。

　　我问图书管理员为什么这里还有电子游戏，她说，为了把孩子留在图书馆，总比他们没地方玩好。

　　到了节日，应景游戏必不可少。万圣节，图书馆会买来好多小南瓜，让孩子们做南瓜灯笼，有位工作人员会打扮成女巫，领着孩子们玩。做完南瓜灯笼，评比谁做得好看，然后从古色古香的海盗宝盒里拿出奖品。奖品并不值钱，就是塑料蜘蛛、蚂蚱之类，但是孩子喜欢。有一次我去安大略省中性县纽百利村图书馆，村图书馆虽然小，一家民宅那么大，也有专门的少年儿童书架，有儿童活动区，放着孩子们画画用的彩笔和做手工艺用的剪刀、彩纸。

　　为了让孩子从小就喜欢学习，他们组织新妈妈学习怎样教婴儿学单词，在安排好的时间里，一群新妈妈带着6岁以下(包括刚出生的)的孩子，或者推着婴儿车，到图书馆参加互动学习活动。

　　图书馆特别鼓励家长领着牙牙学语的幼儿前来，以便培养孩子对书的感情。人们会时不时地听到幼儿的哭声，习以为常。国内有的图书馆连中学生也不让进，明文规定，中学生必须在父母的陪同下才能进馆参观。这个对比很鲜明。

　　据资料记载，1906年安大略省萨尼亚市公共图书馆就对儿童开放。两年后，安大略省就开始指导全省的公共图书馆接待儿童读者。1919年全加拿大开始有“儿童书周”，所有的图书馆会举办丰富多彩的活动，讲故事、小表演等，点燃孩子爱书的热情。

　　书籍与社会学校

　　图书馆也是接受继续教育的地方。加拿大作为一个移民国家，为新移民提供语言学习的机会非常重要，讲授英语是不可少的。图书馆是新移民学英语的重要场所，一般安排在晚上，中东、印度和中国移民来学习的比较多。免费教免费学，学会了基本的语言机能，以后就靠个人努力了。

　　他们还给新妈妈们举行讲座传授怎样用母乳喂孩子，也给55岁以上的老年人讲怎样健身。四月是加拿大人报税的最后时间，图书馆也讲怎样报税。还有其他各种讲座，主题主要围绕文化、书。

　　图书馆到底有多少继续教育活动?我没有把两年前的活动安排记录下来，就看看今年的吧。每天都有两三场(星期日闭馆)，并且，这些活动绝大部分是免费的。

　　为了方便残疾人，公共图书馆都有残疾人便道。在樱桃坡商业中心，有个坐轮椅的残疾人，手脚都不能正常使用，心智也有问题，为了打发时间，他坐在电动轮椅上，在商业中心一圈一圈地转着玩。我也常见他到图书馆里转一圈就走，图书馆里的工作人员也不阻止他来。

　　为了帮助残疾人，图书馆安置了很多方便设施。为了帮助弱视读者，图书馆购买了电脑软件，用电脑为视力不便者阅读文字。他们还组织志愿者帮助有学习障碍的人整理学习思路、画图等等。法律要求门要有按钮开关，残疾人按一下按钮就可以开门。上下楼要有电梯，去厕所没有障碍，没有残疾人便道是违法的。

　　图书馆是一座城市的精神家园

　　为了吸引民众，图书馆也像超市一样做广告。第一次到学校参加孩子的家长会发现会场有个人打着图书馆的牌子，给家长送传单。我上去一看，就是樱桃坡图书管理员在向家长们介绍图书馆的活动，还希望家长留下电话和电子邮件以后联系。

　　我当时并没有很在意，后来，在市场又见到她们。那是在伦敦传统的西市场节，市场节每年九月初举办，有很多游乐活动，声势浩大，周围县市的很多人过来。买票进去后，发现图书馆也在那里占了一席之地。他们用麦秸搭建了一个迷宫，让小孩子们进去找单词，找对了就给奖品。奖品倒也很合孩子们的心意，就是各种小粘贴。这时我才明白，图书馆也在推销自己。

　　公共图书馆是加拿大地方政府的重要事业，省政府立法规定地方政府必须为老百姓建公共图书馆。据安大略省旅游文化体育部的资料，全省37%的人口有公共图书馆的读者卡，98%的人生活的社区有公共图书馆，全省共有图书3100万册，人均2.4本。安大略省伦敦市有36万人口，有16家公共图书馆，该市的大型购物中心比图书馆多不了几家。每个图书馆面积都比较大，不是一两间屋就打发得了的。就按咱们常见的标准小学教室来说，至少有四间教室那么大。

　　我认识安大略省中性县西南乡的副乡长，他兼任该县图书馆理事会的主席。我跟着他参观了该县的公共图书馆。该县人口不到8万，有15家公共图书馆分布在全县人口比较集中的城镇和村庄。该县纽百利村有439口人，有一家不大的图书馆。这个图书馆就是一座民房，一百年前一个本地人把自己的家捐出来当图书馆。乡村的图书馆都是县图书馆的分馆，由县政府统一管理。

　　加拿大图书馆的公共服务多样化，尽量照顾到不同的社会群体，用学术话语来说就是社会包容性高。把图书馆办得像超市，而非像政府，官架子就没了，社会包容性自然就高，也会得到民众的重视。

　　加拿大人非常看重公共图书馆。安大略省伦敦市在2013年预算中想削减图书馆的预算，结果遭到民众的反对，民众给议员、市长提意见，在听证会上表达反对意见。市议会最终没有削减图书馆的预算。民众对图书馆的热心多少让我感到惊讶，他们说，公共图书馆是他们的精神家园。

　　(作者单位：山东大学政治学与公共管理学院)

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　　全新sportsvan 不仅具有宽敞舒适、灵活多变的内部空间，还具备动感和优雅的设计。这让 Sportsvan 成为追求更佳的座位舒适性、更大空间和紧凑尺寸、最大实用性的首选。Sportsvan 继承了进口大众的经典设计元素，这让该车具有更为动感的外形，使其成为紧凑型 MPV 中独树一帜的车型。 (宏文)

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