济南出租，100天能改变什么？(2)

2009-07-09 21:45 《齐鲁周刊》/ 王长亮 /

什么样的城市，有什么样的出租

　　我曾在很多城市乘坐出租车，每次都会有不同的感受，越来越体会到，出租车虽小，它却是每座城市的文化窗口，从它身上可以折射出一座城市的管理水平、风土人情、文明进程。

□山东旅游职业学院党委书记　狄保荣

济南：灰头土脸，找个干净的很难

　　我住的这座城市有着悠久的历史，在省会城市中属于不土不洋，不大不小的那种。

　　司机多是外地进城的民工，穿着很不讲究，言语不多。他们往往都是在为车主打工，所以收入不高，还要两班倒。他们经常是有活时车速飞快，在狭窄的车道上见缝就钻，并时不时轧线抢道。有一次，遇到一位美国留学生，问她刚到这里最让她惊奇的事是什么？她说，是打的，惊讶司机师傅的胆量，在这么多的人群中左突右钻，车速不减。她第一次坐出租车，一上车就吓得闭上了眼睛，一直到车停下才把眼睁开。在没拉到乘客时，为了觅活，他们又会慢慢悠悠的驾驶，到了十字路口似停非停的更慢。甚至还没亮红灯，为了在路口多等一会，也提前把车停住。这时，如果后面的车有急事，再急也只好等下一次绿灯了。这里的出租车还会经常主动停下问在路边站着不动的行人：打车吗？有时你刚要过马路，会突然有一辆出租车停在你面前，问你要不要车。所以，在路边站着时，如果不要车，最好别瞅来来往往的出租车，以免产生误解。

　　令人遗憾的是，这座城市的出租车不太讲究卫生。一个个差不多都灰头土脸，找个干净的都很难。我出差回来，如果没车接，在火车站从不打车，都是走出５００米或更远打过路的车，因为在这里打车不是拒载，就是不打表。虽经媒体多次呼吁，此痼疾终未根治。

上海：如果车里卫生不好，你可以拒付车费

　　上海的出租车大概是全国服务最规范，也是最干净的。

　　很多人都说，在上海打出租，如果车里卫生不好，你可以拒付车费。不少出租车司机都着制式服装，车里的洁白座套给人一种舒心的感觉。在那里很少听到宰客和拒载的情况，而且司机都是当地人，收入可观，生活无忧，他们对自己的工作即热爱又珍惜。

　　我的一位朋友在上海打的，把手包忘在了车上，里面有钱包和手机等贵重物品。他发现后，赶紧按车票上的电话联系出租车公司，很快就找了回来，里面东西完好无损。

伦敦：司机个个都是导游，考出租车执照需培训３年

　　伦敦作为出租车的发源地，创造的ＴＡＸＩ一词已风靡全球。

　　就像英国人固守传统一样，伦敦出租车的样子也近百年未变。刚到伦敦就对像个没有屁股的黑色乌龟一样的伦敦出租车产生了兴趣。心里想，这么其貌不扬的车子怎么能在伦敦直至整个英国长盛不衰呢？后来，听导游一介绍，才明白，伦敦出租车就对乘客的实用性来说，其他样式的轿车根本无法匹敌。首先，它最多可坐７人，驾驶员身边坐一人，后面两排座各有３人相对而坐，它的拉客量在轿车中独占鳌头。其次，它内部空间高大，即使是戴礼帽的绅士，坐下时帽子也碰不到车顶。如果男士和女士在后座各坐一排，双方的膝盖也不会接触。其他轿车放不下的大个行李，却可以放进这种车里。尽管它的样式很陈旧，但设备却是最现代化的，不仅动力强劲，而且还装有ＧＰＳ系统和电子地图。

　　在伦敦考一个出租车执照需培训３年，所以，这里的司机各个都是导游，对大街小巷，大小景点都烂熟于心。当然，伦敦的出租车驾驶员收入也十分可观，在英国这个职业也可以列入中产阶级。如果，有机会到英国，一定去体验一下全世界独一无二的伦敦出租车。但是，不要忘记，最好付车费的同时给驾驶员点小费，因为这是欧洲的惯例。

东京：忘在车上的衬衣被洗得干干净净，熨得整整齐齐，叠得漂漂亮亮放在一个包装袋里

　　日本东京的出租车很高档，几乎都是丰田汽车公司的皇冠轿车。驾驶员西装革履，扎着领带，多数年纪在５０岁以上。当地的出租车都有一项特殊技术，就是所有的门可以自动关闭。当有的客人下车后忘记关车门，驾驶员会按一个按钮，门就自动关上，不需驾驶员再下车。他们的服务也是国际一流的。我的一位老领导去日本访问时，一天外出考察，天热把衬衣脱下忘到了车上。回到酒店时才发现，就想，东京如此之大到哪儿去找？衬衣也不值钱，丢就丢了吧。他万万没想到的是，当第二天外出回到房间时，他的衬衣已经放到了床上。但是，此衬衣不是彼衬衣。它是一件洗得干干净净，熨得整整齐齐，叠得漂漂亮亮放在一个包装袋里的衬衣。日本是一个不收小费的国家，无论驾驶员服务得再好，你给他小费也绝不会要。　