“双十一”前夜：一场全球化的“口水”与“疯狂”

　　“双十一”未到，购物狂欢的广告漫天飞，美团“1亿红包免费抽，双11不再宅”打进朋友圈，“2014天猫双11狂欢，尚天猫就够了”微博置顶，“玩游戏赢大奖、抽红包”，京东“5折真正低”、当当“4.9折”……自10月中旬起，“双十一”提前放出预购页面，有网友调侃道，每天清晨第一件事，就是把预购产品放进购物车，然后用计算器比价，最后一步，往银行卡里打钱……

　　然而，“拼低价”不再是今年“双十一”的主题，促销狂欢还没开始，几大电商之间的口水战就从“双十一商标”打到了“商品全球化”，零售商实体扛不住，则哭倒在电商面前……

　　淘宝村、消费者、电商：

　　“双十一”的狂欢链

　　眼看就要双十一，张棋电脑小窗口里，不时跳出各式各样的“双十一”广告，“美团1亿红包免费抽”、“淘宝不只是5折”、“京东商城最低价”……张棋下意识地列了一张购物清单，羊毛衫、床上用品、羽绒服等，在各家网站浏览一圈后，提前把预购物品放入购物车……

　　“每天随时关注商品的价格情况，预售网页上的价格可能不是最终底价，只等11月11日当天知晓。”张棋告诉记者，同一套保暖内衣已经降了三次价，稍不留神就可能没货， “银行卡充足钱了，淘宝账号密码修改好了，手机APP早就下载。”张棋说，保持高刷新率才能做“省钱老婆”，不过，她也让老公备份了预购商品，好“同心同力”齐开抢。

　　“今年各大电商网站均开启了预售网页，但很多淘宝店铺的“双十一”活动可能当天价格会最低。”张棋提前购买了一些天猫商品，但仍在等待价格低谷的“11.11”。

　　最忙碌的还是商家。在“淘宝村”博兴县湾头村，早在今年10月初，全村就进入了备战“双十一”的忙碌中。

　　据“目暖家居”店主孟丽丽介绍，为备足货源，早在10月上旬，家家就日夜赶工，院子里，大街上，堆满了已贴好快递单的草柳编织品，“只等双十一，填上地址就瞬间发走。”孟丽丽说，自家的“双十一”预售页面已做好，办公室的四台电脑提前检修，还计划招聘3—5名客服帮忙，“网页、产品、物流，哪个环节都不许掉链子。”

　　“淘宝村”的忙碌从一个侧面展示了“双十一”正在成为商家争战的一个最重要的节日。据统计，2013年“双十一”淘宝总销售额350.18亿元，为争得“肥肉”，今年电商的口水战打得如火如荼……

　　先是京东副总裁兼家电事业部总经理闫小兵炮轰“天猫以预售的方式绑定消费者属流氓行为”，并表示“双十一”当天京东将投放大量与天猫预售价格相当的家电爆品;国美北分市场部经理则放狠话称，“谁敢与国美比价格，他会往死里赔。”

　　就在各家为低价、物流等问题打得火热时，阿里巴巴的一纸商标“禁令”让战火升级。阿里巴巴发《通告函》称其早抢注了“双十一”商标，其他电商如若使用“双十一”属侵权行为，并要求各大媒体不要为其他电商企业发布带有“双十一”字样的促销广告。

　　口水战升级。京东商城公关部称阿里是“借法律之名、行垄断之实”，不得不撤换此前在“双十一”期间的促销广告，改成“11.11”。“釜底抽薪，手段不义”，苏宁方面表示“‘双十一’可以是你的，但市场是大家的，蛋糕永远留给有准备的人”，后被迫改名为“第二届O2O购物节”……

　　不过，这场大战最郁闷的实属各商家。有商家在微博中爆料，京东与天猫纷纷出招逼迫商家站队，让商家陷入两难境地。

　　不过，阿里近期高调回应称：“我们的精力主要放在了‘双十一’服务消费者身上，我们不需要口水战……商业自有其合法规则，就像在道路上行驶，要符合交规，碰瓷者须谨慎，否则后果自负。”同时，天猫官方微博称：“天猫发起的‘双十一’是大家的‘双十一’，与其秀智商，在这一天碰瓷，在这一天打酱油，在这一天博出位，在这一天混淆黑白，不如一起创造全球的‘双十一’吧。”

　　“双十一”的全球化：商品来自“保税区”

　　为了迎接“双十一”，美国知名零售商Costco供应的蔓越莓干和坚果、日本的纸尿裤、澳大利亚的纸尿布、新西兰的婴儿辅食和保健品……在杭州跨境电子商务产业园，小到书本，大到冰柜的包装箱已经摆满了仓储区的大小货架，这些海外产品都提前通过“保税模式”进入国内，而标着“EMS”等不同标识的快递运输车也频繁地出现在门口。

　　部分网友在预购“双十一”海外商品时发现，不少商品的发货地是“保税区”。菜鸟网络相关负责人武陵告诉记者，由于今年“双十一”部分国际商品采取了预售模式，在消费者付下订金后包裹随后便可生成，因此，他们已包装7万到10万个“双十一”预售商品包裹存储在“保税区”。

　　阿里巴巴宣布今年的“双十一”购物狂欢节将拓展到全球范围，消费者可通过天猫国际平台购买到来自全球20多个国家和地区的海外商品。天猫国际总监荀况表示，天猫国际通过保税模式与中国海关协作，解决了“海淘”难监管的问题，“下单后，订单信息会第一时间同步到海关信息系统，系统立即根据商品种类价格计算出税费。消费者只要通过支付宝付款后，包含物流等信息的订单信息也会在海关系统中同步显示。当商品到达海关时，海关信息系统自动调出数据进行快速清关，大大提高通关效率。”

　　几乎同时，亚马逊中国也宣布，即日起在亚马逊美国、英国等六地站点上的8000万种商品能够满足直邮到达中国;1号店近日也宣布，将在“双十一”期间正式上线“1号海购”项目，通过保税进口模式将海外优质商品引入国内。1号店相关负责人介绍说，“1号海购”现有近百家商家，商品种类大约1.2万种，所售产品原产自美国、澳大利亚、日本、韩国、英国、德国、新西兰等地。

　　电商之间的“双十一”大战升级成全球化战场，买家欣喜之余不免嘀咕：物流速递受得了么?

　　据了解，亚马逊美国站点已大幅调降直邮中国的国际运费并缩短直邮配送时间，平均运送时间缩短为9至15天，最快3个工作日就可以送达。阿里集团COO张勇表示，天猫国际的部分海外商品将采取两种物流方式，一种是海外商家提前把可能成为“爆款”的非生鲜类商品运至中国的杭州、宁波等5个保税区，消费者下单后，商品可以直接从中国保税区发货;另外一种“直邮”模式，菜鸟物流在海外建立集货仓，通过和国外一些物流公司合作，集中将供应商的商品运回国内，而批量运输也节省了大量物流成本。

　　易观分析师认为，今年“双十一”国内海淘市场将爆发。有资料显示，2013年中国进口网购市场交易规模超过800亿元人民币，增长率为75.2%;预计2014年，中国进口网购交易规模将超过1200亿元人民币。

　　谁哭倒在“双十一”门前?

　　有网友调侃，“双十一”到了，电商乐了，快递疯了，零售商哭了……电商的“双十一”购物节，掀起中国网络零售热潮同时，对零售业冲击得很严重。

　　就在不久前，商务部新闻发言人沈丹阳表示，“双十一”的销售业绩对传统零售业冲击巨大。

　　“商务部目前还没有掌握销售额权威、全面的统计数据”，据沈丹阳透露，今年“双十一”的盛况和今年电商的总体情况目前可从一些部门、机构披露的间接数据中可见，国家邮政局此前统计显示，“双十一”当天产生的快递物流量达到1.8亿件。

　　对此，沈丹阳分析，中国电商的销售特征和发展趋势已在“双十一”中显露出端倪。中国电商促销规模进一步扩大，涵盖综合B2C(商家对顾客)企业到垂直B2C企业、实物到服务和虚拟商品。此外，电商开始借助移动互联网扩大影响、线上线下互动消费兴起、相关物流等服务也有效跟进。

　　有业内人士指出，与以往传统零售业对互联网经济碰撞、抵制、竞争不同，今年一些商场主动放低身段，甘当“试衣间”，甚至济南本土银座也在其“银座网”上打出“银座1111狂欢节”，主打“3C”产品，称不止5折，在线支付最高再享83折……

　　“互联网购物的形态已经让零售商开始改变自己的销售观念，采取线上线下相结合的销售方式。这也是零售业走向转型之路的体现。”一位电商分析师对记者表示。

　　记者发现，很多服装店已经开始提供让顾客先到实体店试衣，再上网下单。在山师东路猫人专卖店，辟出“淘宝区”，将“双十一”打折商品同步上市。

　　尽管如此，零售实体店内人来人往，购买却少之又少。为此，银座购物中心一工作人员表示，零售业实体显然遭受“网购”重创，“是时候改变销售渠道、销售模式了，为与网购抗衡，今年的“双十一”也会推出优惠活动，在某一些品类上，实体依旧有存在的理由。比如金属饰品、贵重服装、食品、药类，消费者还是倾向于去实体店购买”。

　　与此同时，沈丹阳表示，网络销售和实体店销售方式各有特点、各有优势。“我们鼓励不同业态发挥各自优势，创新服务，降低成本，真正让利于消费者，共同促进消费市场的健康发展”。

　　■资讯

　　山东飞行服务队成立

　　本刊讯 11月1日由山东省航空运动协会发起，山东卫生急救、疾控，山东应急、山东农业灭虫、山东森林防火、山东警务、山东企业家协会、山东户外运动救援协会等单位参与组建成立了山东飞行服务队，该队是一支训练有素的国际著名飞行救援队伍，承担救火、救援、运送急救病人、特殊日期的灾控巡逻等为山东17地市人民服务。

　　山东齐翔通用航空公司鼎力支持山东飞行服务队，成为了飞行服务队的诞生发展壮大的必要保障。目前省内呼叫号码999或999120正在与相关部门洽商中，相信很快就会开通方便大家使用。

　　(马克)

　　碧水源秋季洽谈会 共享千亿净水市场

　　本刊讯 11月2日，山东碧水源科技有限公司迎来筹备已久的秋季洽谈会。现场各位讲师针对如何树立品牌形象以及全球首发超级纳滤机的优势做了详细介绍。各县市经销商踊跃发言，分享心得体会，取得良好效果，业绩喜人。

　　本次大会碧水源从不同角度对净水行业发展趋势进行层层递进的剖析，并对碧水源净水发展规划给予详解。

　　碧水源作为水业发展上市龙头企业，有技术有资金有实力深根于净水市场。自2011年正式进军净水市场以来，一直致力于让百姓喝上健康、放心的饮用水，全国立志共享千亿净水市场。

　　(马克)