暗访美容院

　　因为人们“爱面子”，高档美容院、护理中心和养生会所很是吃得开。这些美容机构动辄拥有会员过千，项目繁多得可以将顾客从头到脚、由内及外的武装起来。但是，这些美容项目作用几何?他们如何招揽顾客?如何盈利?其间有没有不为人知的黑幕?近日，齐鲁周刊记者对济南多家美容院进行了暗访。

　　美容刷由“太空材料“制成

　　在位于济南建设路的一家美容院内，昏黄的灯光掩映着产品价目表。这些美容项目大到美体、减脂、小到眼刮、手护，价格自一百元到千元不等。服装统一的工作人员笑靥如花，询问记者需要何种美容项目。

　　这家美容院已将连锁店开到香港，初入者可以申请成为“终身会员“，代价是5000元的“现金储存”。听到记者希望美白、补水，工作人员很快将入会的5000元现金规划成三张卡：一张可以做48次基础美容，价值2800元;一张可以做48次店内诸如眼刮、颈护、SPA等大部分项目，价值3800元;第三张则是金牌项目10次体验卡，价值2000元。当然，由于记者是新客户，价值8600元的三张卡只要五千就可以拿到。

　　然而，记者发现这并非最优惠的价格。一位正在做服务的顾客说她因为存入10000元的现金，获赠3张“花朵能量补水”项目的体验卡，可使用三十次，现金则可以继续购买其他服务项目。

　　据工作人员介绍，夏天顾客喜欢做美白防晒项目，冬天的养生护体项目更受欢迎。记者发现这家美容院还跟随潮流推出“打造V脸”项目，由专业技术团队”倾力研发”，硬件设备几乎全部“原装进口”，所用美容材料也是“最好的”。当然，价格在万元以上。

　　记者注意到，该美容院的基础护理中，从按摩膏、洗面奶、爽肤水、去角质霜、面膜、面霜，收费一般在100元以上，但这个套装起码可以供80个人做一次脸。同时，一些工具也让人纳闷，美容师用一把号称是“太空材料”做成的可刷断脂肪的高科技产品为她服务：“刷子上有136个凸起，刷一下等于我按摩136次，这样就能让精油进到脂肪里头去，重组脂肪。”

　　记者走访发现，目前济南市内的美容院大体可分为两种：一种是连锁性质的美容院，如莎蔓莉莎、克里斯提等，另一种则是体验店式的小型美容院，大多设在人群聚集的社区和学校附近。这些美容院多以会员及办卡的方式让顾客掏腰包，以每张会员卡五千元起步价为例，百万会员的集资规模可想而知。

　　注册美容品牌比加盟快餐容易

　　“美容院卖产品给顾客直接在进货价后面添个零是很正常。”据代理过美容产品的苏然介绍说，这些产品大部分并非出自正规厂家，而是在广州灌装的无牌产品，要拿到所谓品牌也很容易，手续比加盟快餐店还便宜些，只要有20万现金，注册好品牌，做好外包装设计，就能到广州化妆品生产厂家去进行灌装，“精油一般1000支起灌，洗面奶5000支起灌。”

　　苏然在两年前刚走出校门时曾注册过一个品牌，向美容院供货。据其介绍，灌装产品的成本一般是产品标价的0.6折，卖给美容院的价格一般是2折，因价格便宜，因而深得美容院青睐。而从广州正规厂家拿的货，一般是1.5到2折，卖给美容院是2到3折。一些美白产品的成分与牙膏相同，成本为5元钱，卖给消费者是100多元;一些美体精油、丰胸精油，其实就是植物油;10毫升的丰胸精油成本是8元钱，卖给消费者要上千元。

　　现在苏然转行，产品“不敢送人，只能留在家里，估计过几年就进垃圾筒了。”

　　一般来讲，稍有规模的美容院拥有各类美容师十名以上。据一位与记者相熟的美容师透露，他们每月底薪900元，美容手工费少得可怜，比如做一次脸部护理的手工费只有5元，一次眼部护理2元，而美容师最大的收入就是靠向顾客推销产品的提成。

　　“只要成功卖出一套产品，美容院就会给美容师产品售价6%的提成。每次提成少则几十元，多的话可以200多元，我最高的一个月的奖金提成就有3000多元。”只要没客人的时候，美容院老板就经常给他们做培训，其中一个最重要的主题就是如何向客人成功推销产品。

　　一家美容院甚至将总结出来的“娇宠顾客温馨言行40条”、让顾客掏钱的“41句经典语言”等打印出来，比如，针对觉得美容师不够专业的顾客，经典语言是：人到了一定年龄，受地球引力的影响，肌肤就会下垂，我们按摩的目的就是和地球引力抗衡;针对用了一段时间效果不明显的顾客，经典语言是：量变就可以到质变。

　　■链接

　　常见美容骗术

　　骗局一：

　　制造新名词，故弄玄虚

　　把某个手术的过程或专业名词用一个新名词“包装”起来，当作新方法、新技术。如拉皮除皱手术被说成“筋膜悬吊除皱术”。

　　骗局二：

　　声称材料进口，手术中掉包

　　有些美容机构，说是使用新材料，其实这些材料是没有批文的，爱美的女性没有意识到，自己无形中花高价还充当了实验动物的角色。

　　骗局三：

　　打着高科技幌子骗人

　　一些美容机构声称“纳米”美容、“干细胞”美容、“金丝”美容。据有关科技专家确认，目前纳米、干细胞等技术还无法用于美容项目。