济南车商生存调查（一）——背景实力篇

2009-06-23 21:28 《齐鲁周刊》/ 马小愚 /

　　在金融危机和全球车市低迷的背景下，一枝独秀的中国车市成为全球瞩目的焦点。而作为东部经济强省的山东理所当然地成为中国车市的主角之一。数据显示，在总人口９３００万的山东，汽车保有量达到了５４０多万辆，且依旧在大幅增长。作为省会城市的济南，也成为各汽车厂商山东争夺战的主战场。

汽车产业如何更好地为山东经济的快速发展增砖添瓦？车商如何更好地发展？消费者如何在这一进程中得到更大的实惠？

　　在建国６０年之际，我们用传统的中医“望闻问切”诊法审视省城车市，展现车商生存现状。“望”：我们将深入挖掘济南各车商成长过程中酸甜苦辣；“闻”：我们将对各车商的经营规模、品牌数量、质量及运行状况进行全面审视；

“问”：我们将在着眼于对各车商的售后、口碑等软性服务进行全面探析；“切”：本刊联合媒体、业内专家学者，对车商发展前景及山东汽车产业现状进行全面诊断、展望与解读。

本期《齐鲁周刊》联合多家媒体，通过对济南重点汽车经销商全面考察，特别推出济南车商生存调查之背景实力篇。所谓背景实力，是一个经销商的综合体现，它与经销商的现状及未来息息相关。

润华集团：山东的车界老大

说起山东汽车业界，就不得不第一个提起润华。

尽管资格最老，但不懈发展一直是润华集团的追求。刚刚度过１９岁生日的润华集团，又开始了一系列新的战略规划。

　　“润华服务，关爱终生”。在服务网络建设上，前身为山东省汽车销售集团总公司的润华集团，以建立独资汽车４ｓ店集群发展思路为主要经营模式，初步打造了遍布山东各地的汽车服务园区连锁经营体系，目前已在济南本部、济宁、潍坊、青岛四地建有４Ｓ店集群模式的汽车园区５处，４Ｓ店数量３０余家。经营品牌多达２３个，其中包括雷克萨斯、凯迪拉克、上海通用别克、雪佛兰、上海大众、一汽大众、一汽丰田、广州丰田、长安福特、东风雪铁龙、东风悦达起亚、北京现代、一汽轿车、华晨轿车等国内主流汽车品牌。目前润华集团以７０亿的资产和最大规模的经营覆盖区域雄踞山东汽车业榜首。

　　目前，润华集团在济南西部正在大兴土木，筹建面积大约一千五百亩的润华古城汽车园区。届时，济南西部集旅游、娱乐、购车、赏车、审车、修车等全功能新型服务园区将成为济南市民的休闲良所。德州夏津，润华集团的夏津汽车工业园区在积极筹建中，润华集团的百公里一小时汽车服务网络也正在紧锣密鼓地搭建中……

　　作为山东汽车销售行业的龙头企业，润华集团通过自己的努力获得了多项荣誉。２００８年１２月２７日，润华集团荣获“改革开放３０年中国汽车流通行业最具影响力优秀汽车经销集团”荣誉称号，其董事长栾涛当选“改革开放３０年中国汽车流通行业最具影响力十大杰出人物”。集团旗下的各品牌，也拿到了数十个全国奖项，其中润华通用一举获得全省第一，力摘５８颗星；润华雷克萨斯店建店第一年就闯进全国三甲，独获８个奖项；润华奔腾年年获得全国钻石奖……

　　在润华集团董事长栾涛的未来规划中，润华集团将进一步打造企业品牌的社会影响力，以完善的汽车服务网络、齐全的汽车后服务链条，以及高居榜首的品牌可信度为基础，以雄厚的资产投入、成熟的经营架构搭建、多区域的网点覆盖以及核心的企业竞争力为保障，构建以关爱服务为最高理念的山东省汽车业航母企业。

　　周刊小结：今天的润华集团呈现多元化发展，除以多功能汽车服务业为主外，润华还涉足医药、房地产业，并参股金融业，基本确立了投资、贸易、实业协调并进的发展格局的企业。此外，润华集团在山东根深蒂固，无论是在政府层面，还是在民间都拥有一定的话语权，难怪润华集团能成为引领山东地区汽车消费的“风向标”。

　　背景实力综合评定：★★★★★

银座汽车：大鳄们的潜在对手

　　凭借先天的品牌优势和突出的服务差异化战略，银座汽车用１０年时间步入了高速成长期。

银座汽车在济南东部投资建设的占地９．９３公顷的“银座国际汽车广场”上，一汽大众、一汽奥迪、上海大众和长安福特、上海通用别克、上海斯柯达六个依照国际一流水平建设的４Ｓ店已投入运营。

　　“当然，商业集团雄厚的资金实力和银座汽车良好的信誉表现，是实现企业稳健发展的坚实基础。”银座汽车总经理刘岩介绍，有了这个基础，也就有了后来屡屡让业内震惊的大手笔之作，像２００３年１０月，与中国联通一次性购车１８００辆的协议，被业内称作“中华第一单”；济南市出租车换代，通过竞标拿下９０％份额，成为省城车界“最大的赢家”等等。

　　在刘岩的规划中，将来的银座国际汽车广场可容纳１０余个标准汽车４Ｓ店，修建一条休闲步行街，以及２万平方米的汽车用品超市。在这里，客户不仅可以选车购车，得到挂牌、保险等一站式服务外，还可以从事休闲、主题餐厅、服饰等消费项目，让客户进入一种全新汽车生活状态。

　　周刊小结：鲁商集团背景、银座品牌，造就了银座汽车独有的优势，其将客服电话统一为９６５６６，预示着银座汽车将加大对汽车后市场服务的重视，难怪省内汽车大鳄们都将银座视为潜在对手。

　　背景实力综合评定：★★★★★

金万通汽车：稳扎稳打占领市场

　　成立于１９９７年９月的济南金万通公司，陆续在淄博、泰安、济宁、潍坊、德州成立了分公司，并在总部济南市自建有２家Ａ级标准４Ｓ专营店及２家分店，主营东风悦达起亚、江淮瑞风瑞鹰、东风本田等知名汽车品牌十余种车型的销售与服务业务。

　　员工平均年龄为２５岁的金万通公司，正照着“通过汽车创造顾客美好生活”的企业使命，在省内逐步建立标准化、专业化、网络化的汽车服务体系，以确保为顾客提供全面、周到、优质的客户服务。

　　周刊小结：作为山东省和济南市政府采购中心公务车定点采购单位的金万通汽车虽没有令人眼花缭乱的众多品牌，也没有深厚的背景，但稳扎稳打的作战风格树立了其在省内别具一格的市场地位。

　　背景实力综合评定：

鸿发汽车：不容忽视的后起之秀

　　２００９年初，鸿发汽车相继传来捷报：经营上海通用别克和雪佛兰品牌的鸿发森岳、鸿发森泉双双捧回销售、售后“双五星”评定，开创了山东的上海通用经销商“双品牌双五星”纪录；而经营上汽荣威的鸿发罗孚，尽管评奖之时品牌旗舰店尚未落成，但也凭借杀入全国前三甲的骄人业绩，将销售“五星级”收入囊中。

　　成立于２００４年３月的鸿发汽车，全称为山东鸿发汽车信贷担保投资有限公司，注册资本为２０００万元。为拓展“后汽车工业——汽车服务贸易”的全新领域，公司先后在济南、日照、莱芜及青岛四个地区投资成立了１１家汽车品牌４Ｓ专营店，运营品牌包括凯迪拉克、上海通用别克、雪佛兰、上汽荣威、一汽丰田、广州本田。除此以外，山东鸿发汽车还与上汽通用汽车金融有限责任公司（ＧＭＡＣ）合作开展无担保汽车分期付款业务，与保险公司合作开展汽车保险等相关业务，鸿发汽车还进行了诚信二手车与汽车俱乐部的建设。

　　周刊小结：作为省城车商中的后起之秀，鸿发汽车不断创造奇迹，其专业化的商业担保投资经验及高效的市场运作，弥补了鸿发汽车的某些不足，也确保了其巨大的发展潜力。

　　背景实力综合评定：★★★★

东岳汽车：部队大院里长大的车商

济南东岳汽车集团的前身，是成立于１９９２年的济南东岳轿车修理有限公司，曾经担负着整个济南军区山东、河南两省军用车辆的保养、维修重任，是部队车辆运输的重要保障。正是这种特殊的行业背景，使得东岳汽车独具优势。

在其董事长孙刚的运作下，东岳汽车成为众多国际知名品牌和国内主要汽车生产厂家在山东地区的总代理或总经销，同时也是山东省进口车的销售主渠道之一。相继与上海大众、一汽大众、北京吉普、南京依维柯、南京南亚、海南马自达、猎豹、三菱、美国克莱斯勒、北京现代、南汽名爵、上海大众斯柯达、华晨中华、华晨金杯、广州丰田等大、中型汽车生产厂家合作，并建成上海大众、北京戴克、北京现代、华晨中华、广汽丰田、ＭＧ名爵、上海大众斯柯达７家“４Ｓ”服务店。

　　周刊小结：军旅出身的孙刚作风硬朗，再加上济南军区的背景，使得东岳汽车成为省城车市的另类，其“不像商人”的行事方式使得东岳企业越做越大。

　　背景实力综合评定：★★★★

山东新广源：相对独特的发展之路

　　作为一家跨地区、跨行业、集团化发展的民营企业，新广源汽车资产总额达到２亿元。下设８个独立法人公司，分布于济南、淄博、青岛、济宁等地，在山东省形成贯穿东西、纵横南北的格局。汽车贸易一直是新广源集团重点发展的主导产业之一。集团公司是一汽马自达在山东地区的一级经销商、韩国起亚淄博地区的唯一经销商。在济南、青岛、济宁设有马自达４Ｓ店，在淄博设有起亚４Ｓ店和高档进口汽车综合展厅。

　　周刊小结：马自达造就了新广源汽贸，山东新广源同时成就了马自达在山东的辉煌，依靠执著及灵活政策，新广源走出了一条相对独特的发展之路。