优衣库，“平庸”的力量
“基本款”，像T恤、袜子、牛仔裤这些基本款服饰，通常不会是成衣业者眼中最有商机的产品，但却是每个人衣柜里必备衣着。
野心勃勃的日本成衣品牌优衣库(Uniqlo)，硬是有办法把这些基本款变成赚钱的金矿。一年上百亿美元的全球销售业绩，竟然只靠平庸的雷同款式!
精英大学的“小混混”
UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，别看他现在风光无限，他也有些“不堪回首”的经历。
因为他几乎天天流连忘返于电影院、电玩厅、咖啡屋，偶尔还去麻将馆搓一把试试手气，学业上的荒废让他在毕业3个月后仍是无业游民。
柳井正无业游荡3个月后，在父亲朋友的帮助下进入“永旺超市”打杂，被安排在菜刀、切菜板等厨卫用具卖场，但9个月后他就以“在超市打杂学不到什么有用的经验”为由辞职，回到了偏远的山口县宇部市老家，无奈之下跟着父亲干起了西装零售。
时年23岁的他又对父亲抱怨说“我不适合做零售业”，在父亲的小服装店他的指手画脚和出言不逊逼走了店内仅有的6名创业老员工中的5位，而唯一能够忍气吞声、选择留下的员工只有浦利治一人，如今他成为了优衣库的常务监查董事，在优衣库管理层中位居第五。
然而，就是这个当年的“小混混”柳井正，一手创建了风靡全球的优衣库。1972年8月进入迅销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。此举一下打开了优衣库的销路，为优衣库今后的发展奠定了基础。
每年都卖同一款：优衣库要当衣服的零配件
入口排起弯了好几弯的长队，工作人员不得不举起“在此排队，进入店内需1小时”的木牌提醒顾客。但是队伍还在加长，当天晚上9点依然不见减少，即便是H&M上海淮海路旗舰店开幕也不曾如此火爆。
看到这灿烂光景，谁能想到几年前，优衣库还在自1984年创立以来最大危机的边缘挣扎，销售增长平平，而不断开张的低盈利店铺像噩梦一样一个接着一个。优衣库的转折来自于会长柳井正和创意总监佐藤可士和的上任，他们成功整合了这样一个经营理念：衣服是服装的零件，组合是消费者的自由。
为了重塑优衣库的品牌认知，佐藤可士和向柳井正引荐日本“Flash教父”、多媒体设计师中村勇吾，让他重新为优衣库设计美国网站。此外，佐藤引入世界超模为优衣库拍摄平面广告，这些洋气的海报很快贴到全世界各地的优衣库店铺里。
与此同时，佐藤可士和为优衣库拓展了一种全新的商业模式。他对柳井正说：“优衣库这个品牌就像一个媒体，一定有‘只有优衣库才能做的事情’。”柳井正梳理一遍所有商品后答道：“那就是T恤了。”
2007年4月，完全体现这种设计理念的日本UT旗舰店在潮流重地原宿开张。500种T恤整墙陈列，每层楼均设置了“UT搜寻”的检索机台。设计师的来路五花八门：可能是伦敦涂鸦艺术家，也可能是英国超模Agyness Deyn。迪士尼的新电影《爱丽丝漫游仙境》刚刚全球同步上映，UT马上挂出了爱丽丝限量系列。
时间证明，优衣库用UT概念打造了号召力。
柳井正希望在2020年前，达到营收五百亿美元、获利一百亿美元的目标。目前，海外市场仅占迅销集团总营收的一成，但他预估，海外营收可望在2015年前，超越日本国内的业绩。优衣库在日本拥有将近八百家分店，在海外有140家，未来三到五年内，计划每年展店五百家，而且大部份都会开在亚洲，特别是中国。目前它在中国已经有五十四家分店，将来打算扩充到一千家。
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”优衣库以人为本的穿衣理念，使得即便是看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。
优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
1984年6月，首家优衣库仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，优衣库的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气，吸引顾客，刚开业时，优衣库还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。
优衣库最著名的营销活动之一莫过于WORLD UNIQLOCK是优衣库进行的成功营销策划。widget 的成功霸占用户桌面，用FLASH做成的画面上，跳着大大的数字显示着目前的时间，每跳五秒，便进入一段随机出现的五秒影片，这段影片是可爱的美少女们或跳舞，或上楼，或编花绳，或随意或跟着节奏律动着。她们穿着优衣库今季主打的服装，五秒影片过后，再度进入下一个十秒周期。每时每刻欣赏美女们的清爽脸孔以及各种舞蹈POSE，这既有趣又令人印象深刻，再配上好听的音乐看着独特的画面，这个创意实在太让人欲罢不能
历下国税局实现“三诺”
将“为民服务，创先争优”活动落到实处
本刊讯 济南历下国税局以办税服务厅为中心，以民生为重、服务为先，以实现“三诺”为切入点，将“为民服务，创先争优”活动落到实处。
一是亮承诺，增强服务意识。通过引导全员学习《岗位职责说明书》中有关服务内容，明确具体岗位服务职责，强化了全员服务意识。在办税服务厅开展共产党员亮身份、亮职责、亮承诺活动，公开做出服务承诺，树立国税干部职工良好社会形象。
二是抓践诺，提升服务效能。将“践诺”作为“三诺”重中之重，狠抓制度落实，不断提升服务效能。为满足纳税人个性化需求，创新成立了涉税事项办理状态咨询中心，负责受理纳税人对涉税事项办理状态的咨询及转办纳税人合理需求。规范了纳税咨询服务流程，提高了办税效率，提升了整体形象。
三是重评诺，明确服务责任。将“评诺”作为重要抓手，内外并重明确服务责任。通过设置意见箱、电子测评、网上投票等，接受纳税人即时评价、在线评估实现外部评诺，及时反馈群众意见，明确问题及改进方向，以实际成效取信于纳税人。(董军 赵军)
山东在北京推介文化产业项目，获投资800多亿元
本刊讯 11月29日，山东省在北京举办文化产业重点项目推介会，现场共签约22个项目，投资总额830多亿元。
推介会共推出236个文化产业项目，重点项目122个，现场签约项目22个，投资总额839.83亿元，融资总额519.92亿元，投资超过10亿元的文化产业签约项目共15个。其中，临沂东方之爱影视文化旅游产业园、泰山文化产业园、东方文博城、中国传媒大学青岛传媒文化基地等项目投资均超过30亿元。(杨百会)
细数“传承 2011珠海勒芒洲际大赛”
本刊讯 11月13日，2011勒芒洲际杯于珠海落幕。与多数人赛前预计一样，标致夺冠。经此一战，博彩公司可能进一步坚定了不把此项赛事列入竞猜名单的想法。对于标致车队的信心来源，从本次赛事中就能找到答案。它基本上是标致908在整个赛季的缩影，总结成两个字就是“稳健”。
标致的技师很可能从来不看“成功学”之类的书籍，那一套理论只是追随者的救命稻草，真正的强者和成功者更擅于随机应变，或称为实力派的底蕴。
挑战
今年勒芒出台的新规则——削减发动机排量，将赛车综合实力考核提升到更苛刻的尺度上。如果说去年908 HDI FAP依靠700马力的5.5L发动机衣锦还乡，那么今年推出的3.7L引擎更像是应变之策，不单是比前者感觉单薄，也远没有前者那么充足的备战时间——从07年重返勒芒之后，5.5L引擎经过4个赛季的锤炼和优化，稳定性上已经滴水不漏。而新908整车从雏形到定型，据标致工程师透露：只用了一年时间。
今年，在勒芒洲际杯七个分站赛中，标致车队摘取了其中五个冠军，比这更值得关注的，是本赛季908鲜有退赛案例，包括在严酷的24小时耐力赛中，这在所有参赛厂商中是独一份的。如果说“速度”是在与高手(比如奥迪)博弈时的制胜利器，那么稳健就是勒芒的通行证。
同步
本届勒芒珠海站与去年一样，标致的夺冠旅程也不是一帆风顺的。冠军车手布尔戴赛后强调，更换轮胎后，力量回归了。言外之意是，米其林轮胎居功至伟。
对于轮胎，标致在量产市场也有这个习惯，比如说东风标致508采用倍耐力P7，东风标致308则选用了固特异——清一色耳熟能详。实际上也不仅限于轮胎，东风标致的量产作品对许多配件供应商的挑选都异常严格，博世等工业制造巨头都常常在御用名单里。恰恰，博世共轨直喷系统也是908本次跑出最快单圈的源头。
所谓冠军血统，常常是量产作品与赛道冠军保持着同一个出发点。所以东风标致508可以是一款以舒适和豪华为重的产品，但必须使用航空专用的7系列铝材为防撞梁——与908碳纤维外壳的轻量化和安全初衷如出一辙。(石琳)
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