调查济南机顶盒
２０１０年１０月１２日，济南市正式启动有线数字电视整体转换工作，数字电视本身的商品属性和推动力量的特殊背景一经交锋，便注定了数字电视的命运如同从轨道高处释放出的过山车，开始了它颠簸的旅程。
在三网融合的大背景下，数字电视到底处于一个什么样的位置？又是谁在争夺我们手中的遥控器？
看电视，还是看“麻烦”？
２０１１年１月１５日，济南广电顺利完成历下、市中、槐荫、天桥４区６０万用户数字电视整体转换任务。两个月以来，“数字电视”在济南本地各大媒体的曝光度已大不如前，但是并不代表数字电视已完全被人们接受，用户的使用情况到底如何？用户有没有从“看电视”转变为“用电视”？“数字化”后的生活是否达到了预期的宣传效果？本刊记者为此进行了调查。
“以前每月收费１３元，现在每月收２５元，但是感觉画面质量并没有显著提高”，家住洪楼小区的叶先生告诉记者，“而且开机时总有１５秒左右的等待时间才能进入操作界面，不如以前打开电视直接就会出现画面，另外换台时间也有一秒左右的反应时间。”
当记者问到有没有使用数字电视的相关业务时，叶先生表示并不熟悉，只是听说过一些功能而已。“当时交了３００块钱的收视维护费，给了一台机顶盒，装上之后还是像以前一样看电视，并没有什么改变”。
在调查中，还有用户向记者抱怨，机顶盒只能一配一，多台电视不能共用一个机顶盒。想在家同时看两台数字电视的用户，还要花９８０元钱买一台新的高清机顶盒。
家住历下区文化东路附近的用户王先生对记者说：“我知道数字电视开通了很多业务，但我还是习惯性的打开电视去‘看电视’，办理其他业务时就出去，数字电视的很多服务我还不是很了解，还不是很习惯，毕竟新生事物需要一个熟悉的过程。”
济南是全国首个采用高清双向机顶盒实施整体转换的城市，在全国各地，高清双向机顶盒的价格普遍高于１０００元。而济南采用免费发送高清双向机顶盒的方式，但是用户们似乎并不“买账”，他们只关心“产品”是否用的舒服、简单、实用，还能像以前一样很方便地去“看电视”。
３月１５日下午，济南市广电信息网络中心办公室主任路峻向本刊记者介绍了济南广电的有关情况，济南广电与浪潮集团合作，共同研发了面向“三网融合”的全媒体电视综合业务平台。在济南广电数字电视展示大厅，记者看到，济南数字电视提供了在电视上读报、看杂志等特色服务，可以用电视实现数字电视、宽带、水等在线充值与缴费，还有高清点播、频道回看、查看天气预报、股市行情等功能，将数字电视、互联网电视、电视上网等功能有机融合在一起。
当记者就调查到的一些问题向其询问时，路峻表示：“可能是多年的收视习惯使大家还不能一时接受‘用电视’的新概念，认为电视就是被动接受信息，还不适应双向互动的新方式，另外这里面也有宣传不到位的原因。”
“被数字化”下的“钉子户”
济南仅用３个月的时间，就完成了６０多万有线电视用户的宣传发动、现场落实、资料变更、费用缴纳和安装调试等工作，这令很多用户非常不适应，有的用户称应该在一些小区进行试点，然后再逐步展开，更有用户称之为“数字电视大跃进”，以至于很对此不满的用户没有办理相关业务，成为数字电视“钉子户”。
在调查中记者发现，几乎每个小区内都有几个“钉子户”，与房地产钉子户不同的是，没有人会来关注你家的电视到底还剩下几个台，“钉子户”们过着“与世无争”的生活。
在走访中，还有部分平房用户向记者反映他们“遭遇了不公平待遇”，“为什么平房不给转换？不转也行，还把有线也给停了。”经营理发店的徐先生现在也只能看八个台。“我是被‘钉子户’了”，徐先生笑言。
２００９年１２月，海口居民孙雅臣因不满“强制被消费”，将一纸诉状递至海口市中级人民法院，起诉中国有线电视网络有限公司及其下属海南分公司强制“模改数”及掐掉自家电视讯号的行为。
事实上，以政府意志来强制推行数字电视的做法已经引起广泛质疑，市民对“数字电视”的总体满意程度，远远不及安装前的“有线电视”，有网友直言：“以前没有高速公路，车都走国道，现在有了高速公路，是不是应该将国道都停掉呢？”现在仍然有很多用户依然对模拟信号充满了怀念。
济南市广电信息网络中心办公室主任路峻表示，数字电视是大势所趋，数字信号相对于模拟信号来说具有无可比拟的优势，不但具有较强的抗干扰特点，而且在传输过程中由于压缩技术的应用可以节省空间，如果还保留大量模拟信号的话，那么数字电视很多功能都不可能实现。所以不是国道与高速的问题，而是腾出道路让快车好车跑起来的问题。
机顶盒，只是一枚棋子？
“为什么机顶盒不能有统一的型号不能在不同网络之间通用呢﹖反正钱是一样交。”类似的疑问不绝于耳，不一样的手机在全国各地都可以用，为什么机顶盒却仅限于一隅呢？
选用什么样的机顶盒，决定权不在消费者，也不在电视厂商而在垄断地盘的数字电视运营商那里。
据了解，机顶盒生产虽然有统一标准但是功能设置上却被各地运营商强加了专属于自己跑马圈地收钱的密钥。
与移动通信领域目前在全国范围内仅有三家运营商相比，各地区县市几乎都有自己独立的数字电视运营商，看似众多但是势力范围却划分得很清楚。各地数字电视运营商采用的接收格式不同不同地区乃至同一城市不同数字电视系统均存在“个性化差异”，这使得机顶盒很难像电视机、手机一样规模化批量生产投放自由市场。
在与济南广电信息网络中心某负责人交谈时，他透露，即使在济南市区内，也存在济南市四区和历城区两个系统，两者各自为政，更不用提下面的长清、章丘等市县，所以要做到广电“全国一张网”已是非常困难，更不用说三网融合了。
这就是有线运营商敢于强推机顶盒的原因所在，因为“你在我的地盘上，就得听我的”。
《瞭望》周刊曾对此进行分析，文章提到当三大电信运营商着力掘金３Ｇ业务时，广电系统也高调抛出下一代广播电视网建设计划，广电系与电信系长期以来的明争暗斗逐渐明朗化。多年来，电信和广电都试图建立自己的专网经营全业务，进入对方的领地，并用许可证等行政壁垒防止对方入侵。
与“全国一张网”的电信飞速发展相比，由于广电网络条块分割严重，近年来发展明显滞后，只能眼睁睁看着电信行业跑马圈地，挣的盆满钵满。于是广电系统意识到了产业升级的急迫性，并将数字电视当作行业振兴的突破口，试图将家庭信息中心从书房的电脑拉回到客厅的电视上面。
而机顶盒，仅是广电系统与电信系统竞争中的其中一枚棋子而已。
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