我们都是“数据人”

　　你正在被无数台计算机“追踪”并研究着。因为你正逐渐变为“数据人”，就像美国海军陆战队对敌人目标的定位一样，你的一举一动正被商家通过互联网、手机和大数据追踪技术所锁定。

　　当你的手机上经常会出现一些促销信息，而这些信息仿佛又和你最近的活动与兴趣密切相关。你也许惊叹于网络的奇妙，但你可知道，你的行为痕迹早已被商家定位和分析了，你正变成“数据人”，而这对于商家而言，则又意味着无限的商机。

　　“数据人”改变商业模式

　　在数据人时代，企业可以通过互联网和手机捕捉消费者的行为痕迹，然后用大数据技术，分析出他们的需求的点和量，而一旦完全实现了这一点，困扰企业多年的粗放式，盲目的运营问题将被逐渐终结，企业的生产、设计、供应链还是战略都成了有源之水，而这个源头就是消费者。

　　企业传统了解市场的方式，更多的是抽样的市场调查，这样对于市场了解非常片面，并且从获得调查结果，到用于企业运营，也存在很强的滞后性，结果企业运营更多地像是刻舟求剑。

　　而到了“数据人”时代，越来越多的企业开始通过追踪“数据人”在互联网和移动互联网上留下的轨迹，如微博评论、购买和浏览痕迹、好友分享和位置信息等等，来分析消费者群体的兴趣，关注点，以及自身各个运营环境的效果。从而把握市场，即时而精准地调整自身运营。

　　这个转变首先让供应链必须进行深度改写。一直以来，企业的供应链运作都是粗放有余，精细化不足，这很大程度上，是消费者的需求难以把握。企业无法提前知道消费者在不同时间，不同地点，所需要的不同商品。但是通过对于数据人的跟踪，这些将逐渐不再成为问题。

　　个性化的设计和生产将会大量的涌现。在消费者个性化时代，个性化设计和生产是未来发展的方向，实现这个前提是消费者喜好的收集。

　　以前，企业收集消费者喜好，都采用调查问卷等传统方式，但是在数据人时代，凭借互联网、手机和传感器，企业可以实现对海量消费者喜好数据的收集和分析。因为你在看什么、玩什么、说什么，这些就可以直接反映了你的喜好。而这成为个性化生产和设计有效的切入口。一些家电企业，如海尔和TCL等通过互联网，来让消费者选择产品的各种风格、颜色和模块，汇集海量的消费者需求数据，实现个性化定制。知名的快时尚品牌Zara将网络上的海量资料看作实体店面的参考，通过对于海量数据的分析得到流行趋势，进行个性化设计。

　　由此，品牌宣传的重塑也将成为企业研究的重要课题。在“数据人”时代，随着消费者的行踪越来越多地体现和记录于互联网和移动互联网上，企业的品牌宣传效果变得更具有可追溯性，企业的营销正逐渐变得更精准，摆脱了以前的粗放模式。例如，一些企业通过线上的搜索量，来判断线下某个地区促销活动的效果。再如十月妈咪的品牌网站上，通过查看各个浏览者从互联网上的什么门户过来，就可以优化广告资源配置，确定在哪些门户网站投放更多的广告。

　　消费者的痕迹与隐私

　　在“数据人”时代，企业不仅仅能够追踪到消费者的痕迹，还能够定向到消费者的个人。如前所述，当一些电商网站给你发与你密切关联的邮件时，当你在手机上网后，显示与几乎与你相匹配的浏览标签时，你不必惊讶，其实你已被定向了。

　　对于商家而言，在目前的技术条件下，可以将你的曾经网络行为，和通过手机的行为，与你的个人信息，如网络iD、账号、邮箱、手机号等关联，从而发现特定的你的特定行为。它们是怎么做的呢?例如，电商们可以通过你的注册邮箱，与你之后的购买行为，分析到你的购买模式。广告商们可以通过你唯一的手机串号，以及你携带手机后，所到的场所，以及你在手机上的浏览行为，来找到你的特殊之处，形成关于你的拼图。之后就是大数据分析的事情了。

　　阿里巴巴、京东正在干这样的事情，它们先追踪平台上消费者在各个商家的浏览和购买等行为，在此过程中，将消费者归类，分析出每个消费者是哪种需求类型，购买周期多长等等。而百度则通过全面追踪受众的兴趣点、搜索关键词、浏览主题词、到访页、网站等，进而将受众特征全方位立体的呈现，找到特定消费者的需求特点，为商家的广告投放服务。

　　新的商业模式就此产生，比如，基于位置的服务就是“数据人”时代背景下出现的，通过你的手机，商家们可以获得您的位置，而正是通过这一点，开辟了基于位置的服务，它们可以根据你的位置，向附近的消费者发送促销信息;根据你的位置，提供就近的打车服务;或者根据位置，提供交友服务等等。后者从微信上“附近的人”一栏中，我们可以看到这个典型的应用。

　　值得一提的是，在数据人时代，消费者的隐私权正受到前所未有的挑战，我们会收到大批垃圾般的促销信息，会感到被监视的感觉。所以对于商家而言，如何能利用这个时代，抓住消费者数据化的趋势，但又尊重消费者的隐私权，是一个挑战。那么隐私权的尊重对于商家们又有什么意义?实际上，如果商家不尊重消费者隐私权，虽然能够搭上时代的便车，但是，随着隐私文化的兴起，它们将成为消费者心中的“蝗虫”，挡在消费者的心门之外。

　　IBM的山东数据梦

　　IBM董事长、总裁兼首席执行官罗睿兰指出，信息将成为二十一世纪新的自然资源，信息和分析将是未来所有公司竞争优势的基础。社会和企业将进一步使用信息分析提高自身竞争优势、推动社会进步，构建“智慧的企业”新模式，以全新的方式做出决策、创造并传递价值。

　　据介绍，IBM的“智慧的企业”有着三大特征：一是捕获和分析数据，以数据驱动决策;二是将智能融入产品和生产流程，以智能创造价值;三是细分客户，按照个性化需求交付价值。在竞争日益激烈的环境中，成为一个“智慧的企业”，将帮助企业把握大数据分析、移动、社交和云技术等最新趋势，推进企业成为创新的行业领导者，在实现转型的同时更好地为客户服务。

　　作为产业大省，山东企业对中国经济的影响力不言而喻，几十家山东企业跻身中国500强企业的行列，其中传统行业的企业占的比重最大。大数据时代下，客户主导市场，并且需要差异化、个性化的产品、服务与体验。传统的模式已经不能使企业满足如今的客户的需求。因此山东企业亟需加快企业创新转型。

　　在帮助企业实现转型的过程中， IT已经从后端转至前台，不再只是支持的作用，而是作为主要推动力来推动企业实现以客户为中心的转型。因此，企业应当重塑IT价值，科学运用IT技术来推动企业转型。

　　IBM提供大数据分析、移动、社交和云计算四大解决方案，帮助山东企业向“智慧企业”转型。此外，IBM还可以从财务转型、销售与市场转型、供应链转型、IT转型及人力资源转型这五大方面帮助企业实现智慧的转型。

　　以中国网球公开赛为例，IBM通过这四大解决方案，将大数据分析、移动、社交商务和云计算等顶尖科技“植入”体育赛事，让球迷更贴近赛事，让赛事更加智慧和精彩，使科技和体育完美结合。

　　在山东，IBM与当地政府、行业、企业和科研机构在多个领域实现了合作，为众多山东本地企业提供了长期服务，如海尔、烟台万华、青岛银行等。IBM全球企业咨询服务部高级咨询经理仉晓涛表示：“IBM在大数据分析、移动、社交和云计算这些新的IT技术领域，具备了全球领先的解决方案和丰富的经验，希望能够与山东当地客户合作，运用IT手段推动企业转型，促进区域经济发展。”

　　山航推出“飞享地空”——深港通产品

　　山东航空“飞享地空”——深港通产品将于11月24日上线，自上线之日起，在山航直属售票处、各代理点或拨打山航热线40060-69777购买山航飞往深圳的航班，并告知目的地为香港，即可一并预定深圳到香港的地空联运产品。到达深圳后，在指定乘车站点的票务中心柜台，根据机票的折扣不同，可以不同程度的优惠价格乘坐深圳机场往返香港的大巴(最高免费100%)，实现航空与巴士的无缝隙中转和衔接，使您往返香港的出行更灵活便捷。(购买山航深圳始发航班亦可享受香港-深圳机场的大巴)

　　该产品具有以下优点：

　　1、便捷购票：旅客在山航直属售票处、代理人处以及拨打96777订票时可直接预定深圳机场与香港市区之间的大巴车票

　　2、一票直达：乘客无需携带车票，只须在到达机场时出示身份证或机票行程单即可乘车

　　3、快速乘车：不出候机楼即可办理乘车，出候机楼即可上车。深圳机场开往香港市区的巴士乘车办理点设在出港口，乘车便捷。

　　4、价格优惠：旅客根据机票的折扣不同，可以不高于100元的优惠价或免费乘坐深圳-香港大巴。(含所有站点)

　　5、覆盖面广：站点覆盖香港多个主要站点

　　详情请垂询山东航空24小时服务热线：40060-96777。