济南车商生存调查（三）品牌运营篇

    汽车产业如何更好为山东经济的发展增砖添瓦？济南车商如何更好发展？消费者如何在这一进程中得到更多实惠？

    在建国６０周年之际，《齐鲁周刊》联合兄弟媒体用传统的中医“望闻问切”诊法审视省城车市，展现济南重点车商生存现状。通过对济南重点汽车经销商全面考察，我们先后推出了济南车商生存调查之背景实力及服务体系篇。  本期，我们推出济南车商生存调查之品牌运营篇。所谓品牌运营，包括车商的品牌经营数量、质量及实际运营情况等。

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润华集团：多品牌共发展

    说润华的品牌经营，不得不提到旗下天泓雷克萨斯店创造的“中国奇迹”。

    ２００８年年底，位于雷克萨斯品牌三线城市的天泓店在雷克萨斯全国经销商评比中，取得第二名，获得雷克萨斯２００８年度最全奖项（从董事长到总经理、从销售经理到销售顾问、从财务经理到配件经理再到售后服务顾问都获奖），这是奇迹之一；奇迹之二则是作为第四批进入雷克萨斯，开业第一年因年初封路而被迫离店经营并且经营地的规模和店头环境都远未达到厂家要求……却在年终取得如此佳绩，润华集团超强的运营实力由此可见一斑。

    此外，曾为润华集团立下汗马功劳的别克汽车同样表现不俗，作为山东省上海通用别克汽车的双五星级经销商之一，仅２００８年就获得了５８颗星的殊荣，润华用“润华建店，别克先行”的方式在全省１７城市演绎着自己的精彩。一汽奔腾也蝉联全国前三名数年……

    润华集团总裁孙强告诉《齐鲁周刊》，集团经营品牌多达２３个，包括雷克萨斯、凯迪拉克、上海通用别克、雪佛兰、上海大众、一汽大众、北京现代、一汽轿车、华晨轿车等国内主流汽车品牌。润华集团广布山东地区的销售服务网络，也在以青岛、潍坊、济宁、德州等地为中心点，星罗棋布地紧密编织中……

    周刊小结：前身为山东省汽车联合销售公司的润华集团凭借先天优势，先后将众多汽车品牌招至旗下，尽管曾错失部分品牌，但润华凭借雄厚的背景实力、成熟的运营理念和完善的人才结构将旗下各品牌４Ｓ店运营的有声有色。其先人一步打造的“百公里一小时汽车综合服务网络”理念，目前以燎原之势不断完善中。

    品牌运营综合评定：★★★★★

东岳汽车：拓展汽车销售新渠道

    ５月５日，奇瑞首款智能数字精品小车瑞麒Ｍ１在济南东岳瑞麒汽车公司正式上市，作为瑞麒品牌济南市独家代理商及威麟品牌山东省独家代理商的济南东岳汽车集团有限公司正不断深化“为客户提供全方位服务”的战略目标。

    济南东岳汽车集团董事长孙刚介绍，济南东岳汽车是众多国际知名品牌和国内主要汽车生产厂家在山东地区的总代理或总经销，同时也是山东省进口车的销售主渠道之一。相继与上海大众、一汽大众、北京吉普、南京依维柯、海南马自达、猎豹、三菱、美国克莱斯勒、北京现代、上海大众斯柯达、华晨中华、广州丰田等大、中型汽车生产厂家合作，并建成上海大众、北京戴克、北京现代、华晨中华、广汽丰田、ＭＧ名爵、上海大众斯柯达七家４Ｓ服务店。

    周刊小结：汽车贸易和汽车服务业一直是济南东岳汽车集团重点发展的主导产业之一，在稳固现有经营品牌的同时，东岳汽车在其董事长孙刚的带领下，正不断拓展新领地。

    品牌运营综合评定：★★★☆

银座汽车：未来建设１０个品牌４Ｓ店

    １９９９年便进入汽车领域的银座汽车在济南东部投资建设的占地９．９３公顷的“银座国际汽车广场”，一期工程投资近２亿元，一汽大众、一汽奥迪、上海大众、长安福特四个依照国际一流水平建设的４Ｓ店已经投入运营，上海斯柯达品牌项目建设规划也在紧张有序的进行中。

    银座汽车旗下一汽奥迪品牌开业一年后，其售后ＤＩＡ分数就居全国前列，长安福特品牌售后ＣＶＰ分数更是一度位居全国第一，一汽大众品牌销量在山东地区位列第一……银座汽车总经理刘岩介绍，广场整体设计建设１０个国际一流的品牌４Ｓ店、６个汽车销售店和高档汽车商务会所，全部建成后将成为省内一流的汽车综合服务平台。

    周刊小结：鲁商背景、银座品牌和刘岩的敏感，造就了今天的银座汽车，也就有了轰动业界的“大手笔”之作。其旗下一汽奥迪店的销售成绩令省内不少经销商眼馋。

    品牌运营综合评定：★★★☆

金万通汽车：立足服务，做大现有品牌

    成立于１９９７年９月的金万通汽车贸易有限公司在济南自建有２家Ａ级标准４Ｓ专营店及２家分店，主营东风悦达起亚、江淮瑞风瑞鹰、东风本田等知名汽车品牌十余种车型的销售与服务业务，并相继在淄博、泰安、济宁、潍坊、德州设立了分公司。

    其中，东风悦达起亚金万通专营店是东风悦达起亚集团在山东省内首家标准４Ｓ店，江淮汽车金万通专营店是山东省省级机关政府采购办的定点供应、维修单位，连续多年被江淮集团评为江淮瑞风全国“十佳经销商”，东风本田金万通专营店——德胜４Ｓ店，为德州唯一一家４Ｓ专营店。

    周刊小结：由原资深汽车人创办的金万通汽车虽然经营品牌一般，但其致力于“通过汽车创造顾客美好生活”的理念，正让金万通汽车向单项目冠军迈进。

    品牌运营综合评定：★★★☆

山东新广源：马自达之路

    在汽车贸易领域，新广源集团公司形成了以长安马自达、一汽马自达、海马、广州本田四大汽车品牌，共１２家汽车４Ｓ店的运营架构，在山东逐渐形成贯穿东西、纵横南北的格局。并先后与光大银行共同发行了“阳光新广源行车卡”、与泛华保险合作开展车险业务等……

    这家跨地区、跨行业、集团化发展的民营企业正按着自己特有的道路行进着。

    周刊小结：新广源汽车在做大做强汽车流通贸易的同时，积极向配件装具、汽车金融及俱乐部服务等发展，开创了一条相对独特的发展之路。

    品牌运营综合评定：★★★☆

鸿发汽车：后发优势逐步凸显

    尽管背景实力一般，起步较晚，但鸿发汽车还是先后将凯迪拉克、上海通用别克、雪佛兰、上汽荣威、一汽丰田、广州本田经营权收入囊中。而今，鸿发汽车先后在济南、日照、莱芜及青岛四个地区投资成立了１１家汽车品牌４Ｓ专营店，并涉足汽车金融、诚新二手车、汽车美容装潢、汽车租赁以及广告公司等业务。

    董事长赵永发强调，鸿发企业的当前工作重点是：在做好目前经营的汽车品牌的同时，继续针对山东鸿发汽车园区现有的１２０亩土地进行标准品牌４Ｓ店的建设，同时继续拓展“后汽车工业——汽车服务贸易”的相关业务。

    周刊小结：成立于２００４年３月的鸿发汽车来势凶猛，用五年时间完成鸿发汽车的省内布局，其旗下多家品牌４Ｓ店更是在２００８年底的车商年终评比中，相继捧回多个“五星”大奖，势头不容小觑。

    品牌运营综合评定：★★★★

  （济南车商生存调查（四）——客户服务及投诉篇即将推出，敬请垂注。）