孙倩：有个女儿叫“佳怡”
■“齐鲁精英人物风云榜”获奖者回访①
孙倩的故事鲜活而又真实，她执着而又感性。2012年2月27日，在济南市“两会”现场，作为人大代表的她抽空接受《齐鲁周刊》记者采访，称自己用女儿的名字命名企业，从未因“苦”落泪，而拿下国际知名企业的订单时却泪流满面。
孙倩可谓山东民营物流行业的拓荒者。她的佳怡物流是山东现代物流发展的缩影和代表，经过12年的成长，目前已进入中国民营企业前30强第11位。在“齐鲁精英人物风云榜”颁奖现场捧到“2011十大年度新锐鲁商”奖杯时，她在心里喊出了女儿的名字，同样也喊出了自己企业的名字。
“人家骂企业，就等于在骂我女儿”
几乎没有人相信，一个22岁的女孩和几百块钱产生的化学反应，居然能够生出一个年收入上亿元的企业。
那是1999年的10月18日。
22岁的孙倩走进济南盖家沟配货中心的一间房子。推开门，她有些茫然地环顾了一下刚租来的办公室。交完半年房租、安上电话后手中只剩下了几百块钱。
作为土生土长的山东人，孙倩身上有着与众不同的一面，这也许与她的另一半有关，其丈夫王琳是湖北人，楚人“筚路蓝缕”的开拓精神不可避免地会影响到了孙倩。
当时，山东省还几乎没有“物流业”这个概念，孙倩可谓一个拓荒者。
“大学毕业后，我非常希望拥有自己的公司，经过详细的市场调研和分析，预测到物流行业会很快引起政府和社会的重视，并成为我国经济领域中的一个新兴朝阳产业。基于这个想法，便萌生了要在物流行业寻找机会的想法。”2012年2月27日，在济南市“两会”会场上，作为人大代表的孙倩告诉《齐鲁周刊》记者，“当时自己的眼光还不错，因为后来国家真的就将物流列入了振兴十大产业的序列里面”。
一间小黑屋、袒胸露背的装卸工、形形色色的司机，这是当时物流配送业留给孙倩最直观的印象。一个20多岁的女孩子，要在这种复杂环境中摸爬滚打，其艰难困苦可想而知。但在给公司起名时，她和丈夫不约而同地想到了女儿“佳怡”，这可真意味深长。“一是时刻提醒自己要像爱自己的女儿一样爱企业，同时也希望自己创办的企业能像女儿一样健康成长;二是要对用户和员工充满爱心，用爱心和亲情经营和管理企业;三是时刻提醒自己要与人为善，诚信为本。”
孙倩曾不止一次地对员工说：“很多企业的员工都怕老板，而我怕你们。你们要是干得不好就会有人骂佳怡物流，‘佳怡’是谁?那是我女儿的名字，这就等于在骂我女儿。”
孙倩经过调查发现，当时90%以上的物流公司足球即时比分做整车配送，一些诸如家电之类的货物如果大批购进会占用大量资金，经销商非常欢迎小批量、多频次的物流服务，但出于成本考虑，很多物流公司都不做两三件货物的配送业务，她觉得这正是自己的机会。
当时的盖家沟比较偏僻，不通公交车，为了省钱，孙倩和员工先到客户那里把货物提出来扛到公交车站牌下，然后坐公交车把货带到离公司最近的地方。为节省电话费，她和当时公司唯一的职工王珍约好，以电话铃响三声为信号，再由王珍骑自行车把货接回来。
发货时，由于货少拼不起车，直接发单车会赔很多钱，她就派人连夜坐火车把货送到目的地。客户知道实情后很感动，纷纷介绍朋友与孙倩合作，但由于都是小客户，业务少、成本高，孙倩一直在赔本。
“松下有史以来第一个没有公章、没有固定资产做抵押就签合同的企业”
事业的转折始于与一家国际知名家电企业的合作。
孙倩曾连续数天蹲守在人家的办公室里，终于靠真诚打动了对方，并通过接下来全面周到的物流服务获得了一纸合同。
当时，孙倩与松下电器济南分公司负责物流的人士取得联系，松下提出要考察公司的实力。到孙倩的小办公室考察后，对方却没有了任何音信。可孙倩认为，自己的实力就是服务，事在人为，说什么也要拿下这家企业的订单。于是，她每天都到松下公司准时“上班”，经理忙时她就待在人家办公室外边等，经理闲时就上前耐心地讲解自己公司的服务理念。
不知是出于感动还是怜悯，对方终于答应给她一两件商品试试。
一天晚上7点多，对方打来电话说有业务，孙倩高兴坏了，骑着摩托车就赶了过去。也不知道哪来的力气，摩托车后座上捆着一台大彩电，前面踏板上摞着给客户的赠品，她一路晃晃悠悠回到公司。把货物运到烟台后，孙倩和王珍又找了一辆三轮车直送目的地。此时，才是第二天早上的5点多，她们就一直蹲在门口等人家开门。
“苦头”没有这么快就吃完。
这件事惊动了松下公司在中国总部的日方代表，他们专门飞到济南和孙倩见面，决定让孙倩试做一个月的业务。由于松下公司都是每晚五六点钟以后下订单，同时要求务必24小时以内送达，孙倩订火车票都来不及。无奈之下，她决定发单车，单件货物发单车，而且是价值只有几千元的货物，这意味着不但赚不到钱相反还要往里赔上十几倍的钱。
“一直赔了十几次，硬是咬牙撑了下来。”孙倩告诉《齐鲁周刊》记者，想获得一个客户的认可，没有付出不行。
突然有一天，松下那边打来电话，通知孙倩去签合同，她简直不敢相信自己的耳朵。签合同的时候她不停地擦拭着手心里的汗，生怕把合同弄脏了，握着笔的手也一直在发抖。当郑重地签下“孙倩”二字时，早已哭得一塌糊涂。
“你是松下有史以来第一个没有公章、没有固定资产做抵押就签合同的企业。”从此，佳怡物流名声大振。随后，TCL、长虹等知名企业都成了佳怡物流的合作伙伴。孙倩告诉记者：“自己终于开始赚钱了。”
从1万元钱做了一个货运站，再做济南到青岛、潍坊等城市的支线业务。孙倩又很快发现，这样不是真正的物流，没有前途。“物流要想发展，必须有自己完整的网络覆盖。”
于是，2000年佳怡物流开始做规划，确定公司的战略方向为“山东区域性物流公司”。在原有专线基础上扩大布点，首先在临沂、烟台等发达地市建立分公司，然后继续扩大，到2001年山东17地市都建立了公司。
如今，孙倩为佳怡物流规划了非常好的未来。她说2015年之前，除西藏和台湾，全国所有地级市的网点全部铺完，实现无盲点配送。
物流业，也得与时竞速
物流是一个速度与力量的行业，而在这个刚硬的行业里打拼，沉淀多年的孙倩现在已明显带有行业气质。接受记者采访时，正值济南市“两会”召开之际，作为济南市人大代表的孙倩，每天忙于听取和讨论政府工作报告，她说自己带来了关于济南市物流产业发展最新变化的提案，并根据问题提出自己的相关建议。
在孙倩展示给记者的提案里，对于物流行业的分析使用的多为明确的字眼，问题的分析一针见血，少有高屋建瓴的阔论，句句是深入调查和行业经历的结晶。在提案里，她提到“由于卡车司机考取驾证难、车主贷款难以及新生代农民工不愿意从事卡车驾驶行业等原因，导致物流产业的卡车司机处于严重供不应求状态，成为制约济南市物流产业发展的一个严重问题”。因此，她建议要与时竞速，“尽快修编济南市物流业发展的相关规划，引导济南物流产业集群向济阳崔寨、东部郭店和遥墙以及西南的长清、崮山、归德梯度有序转移”。
《齐鲁周刊》：您怎么看山东物流企业整体竞争力?
孙倩：山东发展物流业基础非常好，政府也大力支持，确定了几个物流中心城市，这对物流业的发展，尤其是公司的发展创造了空间。但重点还是企业的发展，没有一批强大的物流企业，这个行业就不能算强，现在物流企业的竞争和发展都很深入。我们佳怡在完善管理的同时，已经开始为客户提供升值服务，比如代收货款、代签回单、保价运输、开箱运输、系统对接、仓储服务、加工包装等，并且注意打造属于自己的自动化程度高的货物集散中心，研究物联网技术在物流中的应用，以更强大的现代管理缩减成本、提升效率。
《齐鲁周刊》：对山东物流企业发展有什么建议?
孙倩：现在山东物流企业品牌有一些，但整体还不很强，在全国的竞争力必须尽快提升。因为物流的竞争已经呈现全国、全球竞争的趋势。我觉得，每个企业应该找准自己的定位，做出对应的策略，找到自己的蓝海。还要更多地了解客户的需求，设立专门的客服中心，每月做出客户分析和调查，真正关注市场变化和需求。
资讯郎酒奢香藏品济南舜和国际店开业
本刊讯 2012年2月26日，古蔺郎酒藏品有限公司济南分公司成立暨郎酒奢香藏品济南舜和国际店开业，直营30年红运郎酒、50年青云郎酒、100年纪念郎酒等高端郎酒系列产品。
据悉，郎酒藏品意在培育中国奢侈白酒民族品牌，以国际通行的高端产品营销模式运营，塑造高尚、品质、稀有、独特的中国酱香白酒品牌。自2011年9月8日，全国范围内首家以奢侈品形式运营的高端白酒专卖店郎酒奢香藏品泸州酒城专卖店正式开门迎客以来，郎酒相继开设了奢香藏品重庆喜来登店，北京金宝街店，厦门翔鹭店，成都世纪城店。按照郎酒集团规划，计划一年半的时间内开设50家郎酒藏品连锁店，形成以奢侈品经营方式运营的高端郎酒连锁专卖店网络。(许诺)华人投资家在全球的影响力正在增强
本刊讯 近期，股权投资研究机构PEI(PE国际)首次发布全球股权投资行业前十年的综合盘点，赵令欢、楼继伟等华人投资名家被选入“100位最有影响力的人物”。
这六位入榜的投资行业领袖分别是：联想控股常务副总裁、弘毅投资总裁赵令欢第11位，中投公司董事长楼继伟第13位，太盟投资集团Pacific Alliance Group董事长单伟建第21位，鼎晖投资董事长吴尚志第54位，博裕资本Boyu Capital创始人马雪征第59位，骏麒投资Affinity Equity Partners k. y. Tang第94位。PEI认为，这一百位入选者在过去的十年中改变了全球PE的历史进程。
截止目前，弘毅投资管理基金高达450亿元人民币，领跑中国市场，投资近70家大中型企业，投资企业资产总额超过5300亿元，提供就业岗位超过16万个。
(许诺)
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