疯狂的二手奢侈品

　　“台风来了，猪也会飞。”

　　所有人都知道，中国终将会成为全球最大的奢侈品市场，二手市场繁荣只是时间问题。所以，与其他零售一样，二手奢侈品、乃至奢侈品市场都遵循着中国特色的市场规律。那么，二手奢侈品这门庞大的新兴生意究竟该怎么玩?

　　谁在消费二手奢侈品?

　　“目前，中国内地市场大约有500家经营二手奢侈品的公司，但多数都处于创业初期，规模较小、市场知名度不高。”中投顾问高级研究员薛胜文表示，目前活跃在国内二手奢侈品市场的公司，主要分为两大阵营，以米兰站为代表的买断模式，和以寺库为代表的寄卖模式。前者以现金购买低买高卖，毛利大约在20%，主要以箱包为主，而后者则是为货主提供寄卖渠道，收取10%的服务费，除了箱包还包括珠宝、手表以及服饰、配饰。

　　作为最早发迹者之一的香港二手奢侈品名店米兰站可谓该行业集大成者。米兰站创始人姚君达曾如此解释这种经营方式：独家买断的售前、售后服务，更迎合消费者的购物心理和购物需求。对于大多数资金实力有限的新入的中小零售商，“寄售”还是主要的合作模式，这也是国内二手奢侈品零售市场最为广泛的售卖方式。不少消费者也比较愿意选择寄售的方式，因为寄售的价格比回购的价格高，包出手以后，只要支付给二手店一定的费用即可。

　　当然情况也有例外。比如米兰名站则是三种方式兼有，而寺库之前一直做回购和寄售，最近则开始尝试做一些买断。

　　尽管寄卖与买断模式有着本质的区别，但在国内市场，米兰站与寺库都是面临着同样的消费群，它们都希望这些奢侈品能够快速的流通起来。对于出售礼品的卖家而言，快速的套现是他们的需求所在，也因此，米兰站有着特有的吸引力，为了规避寄卖模式在速度上的不足，寺库中国创始人李日学也推出了“库支付”的产品—卖家寄卖产品时可以获得相应寺库积分，凭借这些积分，他们可以在店内换取其他产品。

　　据了解，开一家主营二手奢侈品包的零售门店的启动资金只要几十万元，个别小城市甚至10万元就够，只要业务发展实现资金流动，月利润一般都超过5位数，而大的品牌门店更是利润惊人。到二手奢侈品店寄卖货品的人群，七成以上都是女性。而且她们多属于中高端收入人群，以个体经营者、全职太太、家境优越的女性居多，目前白领这个阶层的寄卖者还不多见。而主要到二手奢侈品店中消费的群体，以30岁到40多岁的女性居多。她们所生活的人际圈子，多数人都使用奢侈品，所以有需求。

　　“由于每个奢侈品都有自己的编号，我们很容易发现，自己的表和包刚卖出没几天，就会有人拿来寄卖。”寺库的员工透露，购买这些“闲置奢侈品”的人群，有不少送礼人群，而寄卖者也有许多是刚刚收到别人的馈赠。由于特殊的“礼品市场”以及奢侈品玩家定位，寺库实体店的货品大都是9成新的新品，甚至是全新货品。“越是Logo明显的、设计实用的，款式经典的，就越受欢迎，路易威登的有些款式销路好到一般都可以直接在店内交易。”

　　二手奢侈品店的济南样本

　　在济南齐鲁国际大厦七楼，即使你不熟悉寺库中国济南库会所这家奢侈品寄卖店，也很容易被门口摆放的LV、GUCCI、Cartier这些招牌海报上的名牌LOGO所吸引。与商场专柜的单一货品相比，这里更像是个“聚宝地”：LV手袋、Cartier手表、Chanel香水、GUCCI墨镜、百达翡丽或劳力士名表……甚至不少出自限量版的名品在展柜里都能随处可见：唯一的区别是这些都是“二手”寄卖货品。

　　“店内的包包、名表基本都是半价销售，都是卖得最好的流行款、经典款。有些是8-9成新的商品，有轻微的使用痕迹，有些是全新商品，专柜售出后从未被使用过，”店员介绍，一个LV基本款寺库售价3000元，专柜全新正品价至少在5000元以上，一块浪琴经典款手表寺库售价7800元，专柜同步售价2.7万元。如果顾客看中的包包店里没货，还可以提供代购服务，折扣一般是6-7折。

　　寺库中国济南库会所总经理张建慧告诉本刊记者，北京寺库寄卖有限公司于2008年成立。公司的成立，起源于对于中国奢侈品行业每年高达50000亿闲置物资这一现状的深思。为了填补这个断层，寺库中国为广大的消费者搭建一个闲置奢侈品交流交易平台，让有价值的物品可以通过一个专业、值得信任的通道流通，让数量可观的闲置资源可以循环再利用。

　　哪里奢侈品市场景气，哪里就有星火燎原的二手奢侈品店，这一在日本市场曾经被验证过的定律如今正在中国大行其道。米兰站、润物寄卖、寺库寄卖、米兰轩、米兰时尚、V2……新兴的二手品牌包零售店一夜间遍地开花，国内新富阶层对奢侈品的爱慕和处理二手奢侈品的迫切心情，正在让这个市场经历春日暖阳。

　　那么，二手奢侈品的市场究竟有多大?

　　据国际知名管理咨询公司罗兰贝格发布的《中国奢侈品消费市场调查报告》预测，未来10至15年，全球奢侈品市场40%、近200亿欧元的增长将来自中国内地市场。而二手奢侈品将占这一市场规模的5%至10%。也就是说，届时，国内二手奢侈品增长规模将达10亿至20亿欧元。“在强劲的市场需求面前，尽管二手奢侈品市场已经取得了巨大的发展，但未来的增长空间及潜力依然非常大。”薛胜文表示。

　　目前，创始于济南的寺库中国在北京、上海、成都等地开出连锁二手奢侈品店。二手奢侈品的疯狂引来了资本的关注。2011年，IDG投资1000万美元入股寺库。寺库的投资顾问开玩笑说，那时候寺库还在北京建外SOHO开店，净资调查时，门店的商品库价值就有1个亿，IDG的投资人看到堆积的箱包和手表很快就敲定投资了。

　　被透支的行业未来

　　最近对外经贸大学奢侈品研究中心执行主任周婷在做一项奢侈品购买调查。调查结果显示，在二手奢侈品购买中，“产品真伪”和“售后服务”最受消费者关注，其中前者更受关注。

　　目前，在国内的二手奢侈品店里，鉴定师基本上就是店主自己，鉴定产品完全凭经验，而国内也没有“奢侈品鉴定师”这样相应的职业技能培训和认证。 “我们鉴定的东西拿到另一家店可能不会被认可，或者专柜完全可能说是假货。”一位鉴定师称，对于二手奢侈品的鉴定，目前各公司都自行一套标准，其鉴定程度也完全取决于鉴定人员的业务能力高低，“缺乏一个有公信力的行业标准。”

　　这是真的。即便是已经颇具规模的大店铺，在早期运营中也曾因经验不足而收到过假货，只能“自行销毁”。

　　目前，在奢侈品鉴定方面，寺库的做法是：对于上门的客人先让评估助理登记、填协议、进行初步评估，然后评估师进行二次鉴定，高级评估师还要进行三次鉴定。产品入库以后，由后续评估师还会进行最后的复核。在寺库体验店，这样的鉴定团队共有四组，每个组3个人，外加三位首席鉴定师。

　　此外，从法律法规的角度来看，二手奢侈品监管标准依然缺失。尽管《寄卖店经营管理技术要求》和《二手货经营企业经营管理规范》对珠宝类(含手表)产品特别作出了规范的要求，但对于市面上二手奢侈品交易的主要货品箱包则没有明确的规范。“相关部门应尽快出台规范，净化市场;消费者也应提高自己的保护意识，减少品牌迷信。”上海市商业经济研究中心首席研究员齐晓斋指出。

　　“整体来看，现在国内二手品牌包零售企业还处于卖产品、拼价格阶段，是一种相对粗放的经营方式。”周婷举例说，二手奢侈品流通圣地日本则更多是通过二手产品带动服务，产品在此承担的角色只是一个载体。在日本的二手品牌流通领域，经过数十年的发展，如今已经形成一个完全的产业体系：包括鉴定服务、售后服务、与客户的互动和活动、客户关系维护等等。

　　更值得注意的是，这些大型二手奢侈品流通商和国际奢侈品品牌大多维持相当友好的合作关系，后者甚至还会为前者提供很多产品鉴定方面的服务支持和帮助。

　　■资讯

　　山东电信全体验天翼智能手机广场开业

　　本刊讯 1月18日，山东电信全体验天翼智能手机广场在济南盛大开业。该广场在山东省经济和信息化委员会指导下，由中国电信山东分公司联合香港专业公司共同打造的智能手机生活广场。中国电信集团公司杨小伟副总经理出席开业庆典，与会嘉宾有中国电信、国内外知名终端厂商、渠道经销商代表近200人。

　　据山东电信总经理何志强介绍，该全体验天翼智能手机广场是目前全国唯一一个集零售、直供、售后三位一体的综合店，它将上下游所有产业链汇集在一起，为全省终端手机零售商和公众、政企用户提供一揽子服务，是第一次将移动互联网理念贯穿于整个手机终端运营的有益尝试。 (颜冬)