被电商改变的生活

　　如果时光倒流几年，我们肯定想象不到这样的生活：衣服鞋子、柴米油盐、手机电脑都来自网购，甚至连保险、基金、汽车都能在网上买到。

　　数据显示，去年，山东拥有电商企业2232家，电商交易额达7650亿元，占全国电商交易额的9.54%。更为利好的消息是，面对飞速发展的电子商务市场，山东也将在培育龙头企业、打造电商平台上下功夫，力争到2015年，电子商务交易额比2012年翻一番，达1.5万亿元，其中网络零售额占社会消费品比例超过10%。

　　从某种意义上讲，在刚刚过去的二十一世纪头一个十年，最大程度改变我们的生活就是电子商务。正如马云所言，如今的电商不仅是一种商业模式，而是一种生活方式的变革。 (本专题30-33页)

　　被“解放”的“淘宝村”

　　一排排快递公司映入眼帘，Wi-Fi信号出现在手机中。沿街经营草柳编的村民们不时从仓库取出存货，再交给负责发送快递的村民，快递公司的工作人员几乎一路小跑着取件和装车……

　　这是位于山东博兴县的湾头村，传统的草柳编手艺通过电商平台切入市场，在2012年一年的时间里，湾头村创造了产值达1个亿的网购生意。

　　湾头村因有500多家专业淘宝店而被称作“淘宝村”，草柳编技艺在这里已代代相传600多年，湾头村及周边有1700多户农民专门从事草柳编制作和销售，草柳编行业从业人数超过1万人，仅在村里长期“驻扎”的快递公司就有20多家。

　　资料显示，湾头村只是中国14个“淘宝村”中的一座。阿里巴巴给“淘宝村”的定义是，全村有超过10%的家庭经营网店，且全村电子商务收入每年在1000万元以上。据阿里巴巴研究的数据显示，截至2012年底，内地农村地区注册的网店数量超过163万家，14个“淘宝村”去年一年的总交易额达到50亿元。

　　在天猫商城和淘宝网都开了店的贾培晓是湾头村经营规模较大的网店店主之一。他家门前的空地和后院摆满了各种草柳编制品，有的地方几乎要踮着脚尖才能走过去。客厅的一面墙上写着这样一行字：“亲，2013年加油!1000万(元)加油!”

　　28岁的马耀飞在这里经营着一家手工编织工艺品网店，出售用草柳编织而成的椅子、桌子、盒子和一些小装饰品。两年前，他来到湾头村，开了这家网店。

　　马耀飞说，是网络让他得以与外部世界联系起来。他经营的网店日销售额达到3000至4000元人民币，产品远销全国各地。他说：“今年我们村的销售额比去年增长了30%到40%。”但他自己的网店销售没有达到全村平均水平，仅增长了10%。他说，原因是有太多卖家看到电子商务的成功后纷纷涌进市场。

　　最值得一提的是，电子商务已经改变了传统的农村生活。马耀飞说：“它加快了我们的生活节奏。电子商务在这里刚刚起步，但势不可挡。”重要的是，电子商务将农民从农田中解放出来，创造了新的就业机会，如快递员、司机、网店设计师等。

　　不过，挑战同样存在。马耀飞说，湾头村的人都在销售相似的产品，饱和的市场激发了价格战。为了增加销售，广告费用绝对不能省。在淘宝网上有针对性的付费广告。马耀飞说：“推广费用大约占到我销售额的五分之一。”

　　经济强省的电商困境

　　350亿，这是淘宝在双十一一天的总销售额;20亿，这是专家估算双十一山东电商的总销售额。如此悬殊的数额差距能够映照出如今山东电商的总体态势，尽管，这个20亿已经相当于山东最大的单体零售卖场一年的销售额。

　　你能说出山东哪几个知名电商?记者在街上随口问了十个年轻行人，能回答者寥寥无几，甚至有的人张口结舌。

　　在双十一霸占了整整半个月的新闻版块后，这样的回答，显然代表了山东在电子商务领域的弱势——在媒体公布的全国十大电商榜单中，山东无一企业挤进前十。电商行业资深从业者李延彬将全国各省市的电商发展水平排了一下序，“北上广深和浙江等南方省市是第一序列，山东算是第二序列，东三省要更靠后一些”。

　　当第一序列商家已经从C2C向着B2C发展，众多传统企业已经介入发力，抢占先机，山东仍在蹒跚而行。“山东电商发展极不平衡，小店多，从中只有几十家上百家发展成规模。若论产值，先是韩都衣舍，它下面有一群规模在几千万到过亿之间商家，再往下则是大量的小店。这些店铺大多是个人创业淘品牌，不是山东真正有重量级的传统企业。”

　　用比较形象的话来说，山东长了个摔跤运动员的身体，却只有减肥中的淑女饭量，典型的身口不一，不够均衡。

　　当然，这并非因山东缺乏电商发展的环境。“电商竞争主要在供应链，当你在逛商场时，可能会由于信息不对称，导致无法进行价格而错买高价衣衫。但对于电商来说，这完全不是问题。网络上产品一目了然，产品同质化严重，拿货的价格更重要。”

　　所以，除了地域本身是政治经济文化中心的原因外，能否促进电商发展，还和当地的轻工业发展、是否是产品生产的加工集散地有关。“山东此类优势不少，它是全国排名靠前工业大省，有丰富的农产品和海产品，再加上经济排名靠前，消费能力强，这都是电商企业发展所必须的要素。”

　　可惜的是，“虽然后劲儿很大，但山东的传统企业才刚刚介入，还没适应，正在晕船。”

　　“晕船”者的必答题

　　电商的爆炸式发展也让“正在晕船”的传统企业不得不进入电商领域，不少人基于此而进行创业，做起了代运营的业务，为这些“一无所知”的企业们进行从无到有的上线包装。

　　在这个过程中，传统企业的思维模式与新型的交易方式相碰撞，问题接踵而至。

　　“传统企业想从电子商务上赚钱的欲望强烈，知道电子商务抢了自己的生意，但却不太愿意为这个烧钱。”李延彬无奈地告诉记者。

　　在传统企业眼中，开辟电子商务等同于新开发了几个省的经销商，而不是说进行了一次销售的颠覆、革命，他们不知道双十一来临之前，电商要进行长达半年的准备，不理解电商迥于传统行业的运营方式，不愿意为电子商务付出真金白银，经常说的话是“货有的是，你来拉，你去卖，卖多了是你的，我便宜算给你”。

　　但问题在于，电子商务是一种轻资产营销模式，它虽然没有厂房与机器，但却需要在前期搭建网站，配备推广、客服、美工，每日要烧直通车，要站外引流，一般在支撑三五个月后，才能正式看到销售成果，没钱，不给服务费，怎么养活团队。

　　企业的思维方式决定了电商人才的生存状况，而人才的多寡优劣恰恰制约着企业的发展。所以，一切的根源，在于传统企业对电子商务思维方式的转变。“传统企业必须认识到，电子商务已经是企业不可缺少的标配，是传统企业的必答题，是一种战略选择。要有一种布局的想法，而不是仅想着核算成本。不要为了眼前既得利益，牺牲将来的发展。只有如此，才能比同行先行一步。”李延彬说。

　　从线上平台到线下平台

　　越来越多的企业开始参与到这个革命性产业之中，传统经济的产业链正在被急速重塑着，传统的商业价值观也正被重新书写。济南聚成精密仪器制造有限公司的董事长李德玉便是这样一名正被重塑着的企业家。因为一些阴差阳错的原因，他并没有直接转型为电商，而是做起了电商的第三方服务。

　　李德玉正在打造的是一个电商的产业园，在他看来，电商产业园的构建有两个概念：一是国家当前提倡产业转型升级，由传统产业转到电子商业，过去做一个产品，现在做物业做服务;二是为电商提供方便，减少不必要的支出，这就是生态物业。

　　“淘宝是一个线上的平台，我们的电商产业园则是一个线下的平台，是一种全方位的第三方服务。比如请一个淘宝服装模特为网店拍照，单来回就要很多时间，这样一来就耽误半天，效率非常低。如果我们园区就此有一个集中的运营服务，他们随叫随到，这就极大节省了电商们的信息成本。”

　　如何看待电商产业园的发展前景?“用我周边的大企业来比较一下吧，例如中车。北车、重汽他们大部分都是上千亩的土地，但产值也就几十个亿，但我们的产业园一共几十亩地，两期完成后，200亿很轻松。”

　　据记者了解，目前在历下区山大路附近和高新区都在筹备电子商务产业园，商务局也在积极推动电子商务产业园建设，顺利的话，明年6月一期工程将完成主体建设。

　　人才的匮乏已成了限制电商发展的一大瓶颈，因此，跳槽、挖角也就成了这个行业的一大特点。众多的进入障碍，让企业在进入电商行业时，不得不选择专业人才，而电商行业的新兴特点，也使得整个行业还未形成系统的培训模式，人才长时间处于缺口状态。

　　正如一位山东电商界人士所说，“济南仅有的几家电商企业，都是猎头的对象。”有人调侃说，猎头认识三家电商的员工，便可完成工作，他们习惯于将人从A挖到B，从B挖到C，再从C挖到A。

　　“这是个用人极不规范的行业，”一位资深猎头告诉记者，“在别的行业，一两年跳槽已然是忠诚度不高，而在电商行业，三个月已是老员工。”

　　“广发日”赠半价还送十倍积分

　　积分可当钱花，随意换购心仪商品

　　本刊讯 逢周五，“广发日”带来“买一送一”或“半价”的优惠早让消费者们耳熟能详。而从10月4日开始启动的新一季“广发日”，则给消费者们带来更多的“礼遇”——到今年底前，在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、郑州等7城23家大型商场的指定商户刷卡消费，消费者可获赠高达10倍的积分或5倍的里程。消费者不仅可以在Shopping Mall享受“半价”优惠，还可以利用“广发日”作为累积积分的快速通道。结合广发信用卡近日推出积分钱活动，消费者还可把积分可以当钱花，随时随地能用积分换购自己心仪的商品或美食。

　　持卡人在全国各地指定的门店中都可以用信用卡积分换购所需的商品。“积分换购”涵盖多个购物领域，包括超市、便利店、餐饮店、蛋糕甜品店等，可换购的商品多达千种。如哈根达斯，必胜客、赛百味、DQ冰雪皇后、GODIVA等商户就在“积分换购”的范畴内。

　　在活动期内，消费者发送短信“GF”至95508成功获得参与资格，在商场指定商户刷广发信用卡消费后，便获赠高达10倍的积分或5倍的里程。所得积分将在活动结束后两个月内一次性返还至消费所刷的卡片中。

　　除了优惠的力度增大之外，本季“广发日”还新增全国最大的票务平台大麦网。由此，“广发日”的参与商户涵盖餐饮、娱乐、休闲、购物、旅游、演出等各大消费领域，给持卡人最全面的，最丰满的刷卡体验。